"Kısa sürede geri dönüş sağlamaları ve ikna edici açıklamaları beni memnun etmiştir. Teşekkür ediyorum."
Koçtaş duşakabin
228 şikayet
Montaj Ücretine Silikon Dahil Olmalı, Ek Ücret Talebi Haksız
Koçtaş’tan Çanakkale Merkez’de almış olduğumuz duşakabin için 2.700 TL montaj ve kurulum ücreti ödedik. Ancak montaj eki...bi daha gelmeden bize silikon gibi kurulum için gerekli malzemeleri ayrıca almamız gerektiği söylendi. Montaj ve kurulum ücreti ödememize rağmen, silikon ve benzeri kurulum malzeme
Yanlış Teslim Edilen Duşakabin Ve Acil Düzeltme Talebi
7 Ocak 2026 tarihinde Koçtaş’tan, İkon Duş Sistemleri satıcısı aracılığıyla (Sipariş Numarası 1001770126 – Takip No: 100...1770126) bir adet duşakabin satın aldım. 14 Ocak 2026 tarihinde saat 10:45’te Ceva Ltd. Şti. tarafından kargo takip numarası: kv0083976 ile ürünün satıcıdan teslim alındığı tarafım



Koçtaş Yanlış Ürün Teslimi Ve Taksitli İade Şartı Nedeniyle Acil Tam İade Talebi
30.12.2025'de Gaziemir Optimum Koçtaş’tan duşakabin satın aldık. Satın alırken bize cam tipi ve kullanılan malzemenin da...ha kaliteli olacağı, belirli özelliklerde bir ürün geleceği vaat edildi. Ancak 09.01.2026 tarihinde hem yanlış ürün getirildi hem de getirilen duşakabin daha ucuz olan bir modeldi.
Montaj Randevu Saatinin SMS İle Bildirilmemesi
Koçtaş’tan İmaj marka 80X80 füme camlı duşakabin ve beraberinde montaj hizmeti satın aldım. Toplamda 2.750 TL ödedim. Mo...ntaj için bugüne randevu oluşturuldu ve randevu saatinin bana SMS ile iletileceği söylendi. Ancak cuma gününden bu yana Koçtaş çözüm merkezini defalarca aramama rağmen randevu saa
Koçtaş Yanlış Ölçülerde Gelen Duşakabin İadesi İçin İade Kodu Gelmedi
Koçtaş üzerinden Durul marka oval 80X80 cm duşakabin satın aldım ancak ürün yanlış ölçülerde teslim edildi. Bunun üzerin...e müşteri temsilcisi aracılığıyla iade talebi oluşturdum. Görüşmede, 48 saat içinde tarafıma iade kodu gönderileceği söylendi fakat verilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ
Açık Kutulu Duşakabin İadesinde Uzayan Belirsizlik Ve Mağduriyet
16.10.2025 tarihinde Koçtaş online şubeden 8.820 TL ödeyerek satın aldığım duşakabin, tarafıma kutusu açık şekilde tesli...m edildi. Ürünü bu şekilde teslim alınca iade sürecini başlatmak istedim; ancak yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Sipariş numaram 1079894398. İade için defalarc
Sipariş Takip Bilgisi Ve Teslimat Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme
Koçtaş internet sitesi üzerinden Durul marka duşakabin siparişi verdim. Siparişimi 30 Kasım 2025 Pazar günü, 1082515034-...a numarasıyla oluşturdum. Sitede ürünün 01 Aralık’ta kargoya verildiği yazıyor ancak kargo bilgileri belli olmadığı için ürünü hiçbir şekilde takip edemiyorum. Pazar günü verdiğim
Yanlış Ölçüde Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci

Duşakabin Kurulumu Sonrası Yaşanan Su Sızıntısı Ve Çözüm Bulunamaması
2.10.2025 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından İskit marka duşakabin satın aldık ve kurulumunu yetkili servis gerçekleşt...irdi. Ancak kurulumun ardından duşakabinin alt kısmından ciddi şekilde su sızdığını fark ettik. Bu nedenle banyomuz yaklaşık 1 aydır kullanılamaz durumda, zemin sürekli su altında

İade İptal Edildi, Ürün Teslimatı Ve Kurulumunda Acil Çözüm Bekliyorum
"Teşekkürler"
23 Ekim Perşembe günü Koçtaş İstinye/Sarıyer mağazasından duşakabin sipariş...i verdim (Sipariş No: 1080310063). Daha sonra iade talebi oluşturdum, fakat
Teslimat Gecikti, Duşakabin Hâlâ Gelmedi, Mağdurum
6 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından 90X90 ölçülerinde camlı d...uşakabin ve teknesi siparişi verdim (Sipariş No: 111394514). Sipariş sırası
Koçtaş Duşakabin Siparişim 5 Haftadır Teslim Edilmedi
23.08.2025 tarihinde Koçtaş Sanayi şubesi Kocaeli üzerinden Slow marka duşakabin takımı sipariş ettim (Sipariş No: 11137...9908). Sipariş sırasında ürünün en geç bir hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 5 hafta (toplam 35 gün) geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu sür
Yanlış Ölçüde Cam Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
8 Eylül’de İzmir Menemen Koçtaş şubesinden, Durul firması aracılığıyla kırılan duşakabin camımın yerine 45*177 cm ölçüle...rinde buzlu cam siparişi verdim. 2100 TL tutarındaki bedeli, fatura ve makbuz bilgileriyle birlikte ilettim ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak tarafıma tamamen farklı ölçülerde, baş


Koçtaş Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor
"Şikayetim yayınladıktan sonra 10 dakika içinde bana ulaştılar ve sorunumu çözdüler"
26 Ağustos tarihinde Kapaklı/Tekirdağ Koçtaş mağazasından Durul marka duşak...abin satın aldım. Sipariş numaram: 1077013562. Ürün 1 Eylül’de PTT Kargo ta
Hatalı Montaj Sonrası Patlayan Duşakabin Ve Koçtaş'ın İlgisizliği Mağduriyet Yarattı
27.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Koçtaş bayisinden 22.100 TL ödeyerek duşakabin ve montaj hizmeti satın aldım. Monta...jdan sadece bir hafta sonra, 03.09.2025 tarihinde duşakabinin kapı camı hatalı montaj nedeniyle komple patladı ve bu olay sonucunda elimi ve kolumu yaraladım. Yaşanan bu ciddi so
Montaj Ücreti İadesi Bir Haftadır Yapılmıyor, Mağdur Edildim
Koçtaş’tan online olarak 1077171650 numaralı siparişimle banyo dolabı ve duşakabin aldım. Montaj ücreti olarak 5.500 TL ...ödedim. Ancak montajı iptal ettik ve üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen montaj ücretinin iadesi yapılmadı. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhang
"Geri iade sorunu 2 ay sonra bitti"
Yanlış Ölçüde Duşakabin Gönderildi, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
Koçtaş internet sitesinden 1076339040 numaralı siparişimle Durul duşakabin ...oval parlak profil modelini satın aldım. Siparişimde 90x90 ölçülerinde ürün
Yanlış Ölçüde Duşakabin Teslimatı Ve Çözülmeyen Mağduriyet
"Sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim"
Koçtaş üzerinden Teknoduş Sistemleri marka duşakabin siparişi verdim. Sipar...işimi 100*100 ölçülerinde oluşturdum ve faturamda da bu ölçüler yazıyordu.
İndirimli Etiket Fiyatının Uygulanmaması Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi
16 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş Forum İstanbul mağazasında Orion ve Koçtaş Basic duşakabin modelleriyle ilgili ciddi bi...r sorun yaşadım. Mağazada dört farklı duşakabin ürünü sarı etiketle, yani indirimli olarak, sergileniyordu. Ürünü satın almak istediğimde, ellerinde olmadığını ve internetten sipar




Kurulum Sırasında Patlayan Duşakabin Camı Hayati Tehlike Yarattı
Koçtaş'tan 20.08.2025 tarihinde Durul marka cam duşakabin siparişi verdik. 24.08.2025 tarihinde duşakabin kurulumunu yap...arken, henüz camı takma işlemine geçmeden dört camdan biri elimizdeyken patladı. İki kişinin vücudunda kesikler oluştu. Siteye baktığımızda, bu konuda birçok kişinin aynı şikayette




Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
2 Ağustos’ta Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından toplamda 2 banyo ve 2 tuvalet seti siparişi verdim. Sipariş kapsamında ...2 adet duşakabin seti ve 2 adet banyo dolabı ile klozetler bulunuyordu. Şu ana kadar yalnızca klozetler ve bir banyo dolabı altı teslim edildi. Diğer ürünler ise teslim edilmedi.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















