Koçtaş Depo

Sayın Yetkili; Beylikdüzü Koçtaş 'tan mutfak dolabı siparişi verdim. Siparişimiz zamanında geldi ama kutuların içerisinde bir sürü hamam böceği de beraberinde geldi. Depolarınızı ilaçlama ihtiyacı duymuyor musunuz? Evin içine dağıldılar. Tertemiz ev leşe döndü sayenizde, yeni bebeğim olacak evde böc...

Koçtaş Bartın mağazası aracılığı ile merkez depodan 31.07.2023 te sipariş verdilen ve en geç 06.08.2023 günü Trabzon Araklı mağazasına adıma teslim edilir denilen ürün, 01.08.2023 günü Horoz Lojistik adlı kargo firmasına teslim edildiği mesajı tarafıma geldi. Ancak Horoz Lojistik personeli Koçtaş Ar...

18 Ağustosta Koçtaş vasıtasıyla almış olduğum gardırop Horoz Lojistik ile yola çıktıktan sonra dağıtım deposundan dağıtıma hiç çıkmadan eksik koli sebebiyle iade edildi ve para iadem benim bilgim dışımda iade edildi. Gardrobu aldığımdan fiyatı 5800 iken şu an 8250 Tl. Müşteri hizmetleriyle iletişime...

12.08.2023 tarihinde Koçtaş dan aldığım depolama evi bulunduğum adrese Horoz Lojistik teslimat yapmadığı için teslim edilmedi. Ürünü iade etmek istedim 17.09.2023 oldu bu zaman kadar hala iade işlemi sonuçlanmadı. Ürünü taksit ille almıştım bana teslim edilmeyen ürünün 2. Taksitini ödeyeceğim hala K...

Koçtaş uygulamasından 2 ağustosta şifonyer ve dolap satin aldım. Beş bin lirayı aşan bu alışverişim hala elime ulaşmadı. Verilen kargo tarihleri 22 ve 24 Ağustos olmasına rağmen ürünün biri hiç kargoya verilmedi diğeri Horoz Lojistik'e verildi 1 haftadır depolarında bekliyor. Aciliyetimi belirtmiş o...

Koçtaş'tan 6 aşamalı su arıtma cihazı aldım. 1 hafta servis gelecek diye bekledik. 1 hafta sonra servis aradı evi bulamadık dedi. Görüntülü aramayla evi tarif ettim açık adres firmadan verilmemiş. Geldiler 10 dakikada taktılar böyle bekleyin depo dolsun üç defa boşalsın eğer basınç yeterli gelmezse ...

Ürün Koçtaş çalışanların yüzünden yanlış renk aldım, teslim aldıktan sonra yanlış renk olduğunu fark ettim. İade yaptım, bana geldiği şekilde, tüm paketleri düzgün kargoya teslim ettim. Kargo şirketi 6 gün sonra sizin depoya teslim etti. Aradığımda ürün depomuzda ve Koçtaş’a sonra teslim ederiz dedi...

11 Ağustos 2023'de Koçtaş'tan aldığım 1035420203 numaralı siparişimi 13 Ağustos tarihinde iptal etmek istedim. Fakat sipariş yola çıktığı için iptal edemeyeceklerini ancak iade talebi oluşturabileceğini söylediler ve iade talebi oluşturdum. 17 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda...

20.07.2023 tarihinden beri 1034371931 sipariş numaralı fanla hermetik şofben bacası eksik geldiğine dahil bilgi vermeme rağmen parçanın tedariğinin hale daha depodan gönderilmediğini söyleniyor. 20 günlük yasal süreç aşılalı çok oldu. 2 ay gibi bekleme süresi kabul edilemez birdurum. Mağduriyetimi l...

1034091763 numaralı siparişimi 1 1/07/2023 tarihinde Koçtaş'tan TV ünitesi sipariş ettim. Rağmen hiçbir şekilde kargom hızlandırılmadı. 11/08/2023 tarihinde kargoya verildi. Satıcısıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen her gün beni oyaladılar. Yüzüme tele kargomu sormamda belli bir gün elinize ula...

28.08.2023 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden dolap aldık. Yazılı ibarede 11.08.2023 te tahmini kargoya verilecek olarak tarih yazıyordu. Verilmedi. Telefon açmak zorunda kaldık. Zar zor kargoya verildi. 23.08.2023 te Horoz Lojistik teslimat noktasına ürün gelmiş ama eve gelmiyor bir türlü. Kaç...

Koçtaş'tan 05.05.2023 tarihinde 1031645293 numaralı siparişim (box masa takımı) 1 ay içinde kargoya verilmesi gerekirken 2 ay sonra kargoya verildi. Üretici firmadan kaynaklı denilerek en sonunda kargoya verildi. Bu seferde Horoz Lojistik tarafından teslim bir türlü daha sonra aramalarımla ürünün bi...

Koçtaş, online verdiğim 1035993095 no.lu siparişimi ikiye bölerek ayrı firmalarla kargoladı. İlk grup ürün sorunsuz geldi. Ancak 2. Gruptaki 2 adet bahçe saksı ve 1 solar lamba siparişimi eksik paketlemişler. Kocaman bir kolinin içinden sadece incecik 1 solar lamba çıktı. Koliyi hafif bulduğum için ...

Koçtaş sitesinden oyuncu koltuğu aldım, koltuğun görseldeki gibi altta iki kolu yok. Geriye yaslanınca sonuna kadar gidiyor. Şikayet talep oluşturmam için ekteki aydınlatma metnini onaylamam isteniyor. Ben bilgilerimin depolanmasını paylaşılmasını istemiyorum. Sipariş alırken bu metni önüme koysanız...

Koçtaş pişmanlıktır. 27.08'de 30 dakikada mağazadan al seçeneğini seçip Ünye mağazasından almak üzere bir ürün aldım. Müşteri hizmetleri depodan kargoyla geleceğini söylediler. Ünye mağazasında varmış ama veremezlermiş. Her gün kargoya veriliş tarihi değişiyor. Ömrümde böyle alışveriş yapmadım.

Koçtaş firmasından 2 adet 3 kapaklı elbise dolabı aldım. İlkini aldıktan 20 gün sonra getirdiler. Kurulumunu kendim yaptım, ama dolabın ana gövdesinde bulunan montaj yerleri açılmamıştı. Bildirdim, 15 gün sonra gönderdiler. 35 gün problem yaşadım... 2 dolabım, 52 gün geçmesine rağmen hala kargoda ve...

17 Ağustosta Koçtaş'tan mobil online olarak 6 kapılı dolap aldım. Aynı gün Koçtaş, ürünü kargoya verdi. Kargo firması Horoz Lojistik taşıma firmasıymış. Ürün 17 Ağustos'tan itibaren taşıma firmasının Kocaeli'deki deposunda bekletiliyor. Defalarca Koçtaş ve Horoz Lojistik taşıma firmasının müşteri hi...