to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Koçtaş Ürün Sevkiyatı
Ben Koçtaş müşterisi Fatma Öner. 15.04.2024 tarihinde Mersin Erdemli ilçesine ürün sevkiyatım geldi. Ancak ürünlerin paketlenme, yüklenme durumu çok kötü halde elime ulaştı. Sanki defolu ve yığıntı ürün almışım gibi. Granit üzerinde çay içilmiş ve bardak izleri vardı, granit altlarında küf izleri vardı. Gelen ürünler araçtan indirilmedi ek ücret talep edildi. Sadece araçtan indirilmesini istedik. Paketler ıslak yırtılmış ürünün büyük kısmı yüklenirken ve olduğu depoda zarar görmüş. Granit ve fayans kenarları sürtünme ve aşınmadan tırtıklanmış. Bunu sevkiyat personellerine gösterdik. Açıklamaları zaten derz çekilecek o hatalar kapanır dediler. Oysa ki biz hatasız ürün ücreti ödedik. Bildiğiniz gibi hatalı ve defolu ürün fiyatları farklıdır. Hiçbir şey sunmak istediğiniz kalitede değildi. Umarım en kısa zamanda durumun telafisi için tarafımıza ulaşırsınız. Saygılarımla. İyi çalışmalar.
Merhaba Fatma Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
