to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş üzerinden Enc Home boy aynası satın aldım; ürün tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda ku...tunun içinden kırık parçaların sesleri geliyordu ve açıp kontrol ettiğimde aynanın kırık olduğunu gördüm. Ürünün kırık olduğunu gösteren fotoğraflar elimde mevcut ve orijinal ambal
20.10.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Enc Home markasına ait indirimli 1.319 TL bedelli Metal Ayaklı Siyah Boy Aynası 18...0X70 ürününü, Diyarbakır teslimatlı olacak şekilde sipariş ettim. Sipariş numaram 1107067108’dir. Ürün kargo sürecinde hasar aldığı için bana hiç teslim edilmedi, taşıma sırasında
13.09.2026 tarihinde Koçtaş’tan dikdörtgen boy aynası satın aldım, ürünüm 17.09.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü açıp... kurmak istediğimde cam ile çerçeve arasında boşluk olduğunu ve aynanın ayakta zor durduğunu fark ettim. Bu nedenle 19.09.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. İade talebim sonr
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık üç hafta önce Enc Home satıcısına ait “Gold çerçeveli boy aynası” satın ald...ım. Ürün eve geldiğinde ölçüleri evime uymadığı için iade etmek istedim ve sipariş numaram 1104978750 olan bu ürün için sistemden iade kodu oluşturdum. Ancak kargoya gittiğimde iad
20.09.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden ahşap boy ayna siparişi verdim. 22.09.2026 tarihinde teslim ald...ığım ürünün aynası kırık çıktı. Ürün daha kargodan çıkarırken kırık olduğunu gördüm, bu yüzden teslimat anından beri aynayı kullanamıyorum. Durumu Koçtaş’a ilettiğimde bana bir ia
"Desteğiniz ve işbirliğiniz için teşekkürler."
2 Ağustos tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satıcısı erc Mağaza ol...an bir boy aynası satın aldım. Ürün, yaklaşık bir hafta sonra bana hiç ulaş
27 Temmuz’da Koçtaş online üzerinden Enc Home 180*50 ayaklı boy aynası satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık çıktı. ...Bunun üzerine 30 Ağustos’ta PTT Kargo ile iadesini gerçekleştirdim. PTT takip ekranında kp06550817174 numaralı kargonun 3 Ağustos’ta satıcıya teslim edildiği açıkça görülmesine rağ
02.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından sipariş no 1079038543 ile boy aynası ve puf satın aldım. 07.10.2025 t...arihinde ürünler kırık şekilde teslim edilmek istendi, bu nedenle kargodan teslim almayıp iade ettim. Siparişin teslim edilmek istendiği adres Balıkesir Edremit’tir. O günden bu y
15.09.2025 tarihinde Koçtaş’tan Dante boy aynası siparişi verdim. Ürün, kargo tarafından kırık olduğu gerekçesiyle eve d...ahi getirilmeden teslim edilmedi ve kurye tarafından yeni sipariş oluşturmam istendi. Yeni sipariş oluşturuldu ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı. Bu
Koçtaş internet sitesinden 1075497345 numaralı siparişimle Sinop’a ayaklı boy aynası aldım. Ürün elime ulaştığında ayağı... kırık çıktı. 6 Ağustos’ta hemen iade talebi oluşturdum ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ iade kodu tarafıma iletilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım
Koçtaş üzerinden büyük boy aynası satın aldık. Fakat aynanın kenar kısımlarının silikonları görünüyor, işçilik oldukça k...ötü. Ayna büyük olduğu için arabamıza sığmıyor. Koçtaş ürünü kendimiz götürmemiz gerektiğini, evden aldırma gibi bir hizmetleri olmadığını belirtti. Yani ayna elimizde kaldı. Koçta
Koçtaş Balıkesir şubesinden boy aynası aldım, kiosk sipariş numaram 1067201374. Siparişim 14.03.2025 tarihinde teslim ed...ildi olarak gözüküyor diyor müşteri hizmetleri, fakat ürün elime ulaşmadı. Aldığım mağazaya gidiyorum, müşteri temsilcisi ile görüşün diyor. Çok mağdur oldum. Günlerce bu aynayı be
Gold renk boy aynası sipariş verdim. Siyah renkli gönderilmiş. Yanlış ürün gönderildi ve ürün değişimi için ürünü adrest...en almıyorlar. Ürün kırılabilir, çok büyük ve arabaya sığmayacak boyutlarda. Ben bana yanlış gönderilen ürün için nakliye ücreti ödemek istemiyorum. Defalarca şikayet kaydı oluştur
"Teşekkürler"
1 Ocak 2025 tarihinde Koçtaş web sayfasından boy aynası satın aldım. Fatura...sı bana mail aracılığıyla gelmedi. Sayfasına girdiğimde siparişlerimi bölüm
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden bir boy aynası siparişi verdim. Ürünü bana hasarlı gönderdiler. Ürünü geri gönderdim, ...iade talebi oluşturdum ve ürün gönderdiğimden 2 gün sonra ellerine ulaşmasına rağmen 1 aydır parayı hesabıma yatırmıyorlar. Satıcıyla iletişime geçiyorum, Koçtaş müşteri hizmetleri
28.10.2024 tarihinde Koçtaş İnternet sitesi üzerinden boy aynası sipariş ettim. Aynayı kırık gönderdikleri için teslim a...lmadım geri döndü, müşteri hizmetleri ile görüşüp değişim talep ettiğimi belirttim. Talebimi ileteceklerini söylediler ancak bugün ücret iadesi yapıldı, iade olmuş. Ürünün fiyatını
Merhaba. Ortalama 2.5-3 ay önce Koçtaş'tan 2 tane boy aynası sipariş verdik. Eve geldi ve boyutlarını net ölçemediğimiz ...için aynalar küçük kaldı. Birkaç gün sonra iade talebi oluşturup kargoya geri bıraktık. Sipariş vermiş olduğumuz kart kayıp olduğu için iptal ettirip yeni kart çıkarttık ve yaklaşı
Koçtaş'tan bir boy aynası satın aldım. Ürün bana defolu geldi, ürünü iade etmek istedim. Evimden alınamayacağını benim k...argoya götürmem gerektiğini ilettiler. 27 temmuzdan beri bu olayla uğraşıyorum. Sorunum çözülmüyor. Aynanın defolu olması benim suçum değil. Defolu olarak kullanmak istemiyorum, ar
04.01.2024 tarihinde 1042442734 sipariş numaralı bir boy aynasını Koçtaş Do...kuma/Antalya mağazasından aldım. Bu aynaya 1300 TL para ödedim. Aynanın ark
Koçtaş tan kızıma boy aynası aldık. 17 Şubat cumartesi teslim aldı eşim. Ben evde yoktum, yoksa fotoğraf atardım. Ayna, ...streç filme sarılıp gönderilmiş. Eşim, kenarlarına köşelik, koruma amaçlı sağlam paketleme istemiş ama yapmamışlar. Bu şekilde bu aynaya birçok zarar gelebilirdi. Urunu kendi getir
Koçtaş'ın mobil uygulamasından boy aynası aldım ürün geldi. Kırık çıktı ve aynanın üzerinde silikonlar var bende iade ta...lebi oluşturdum. 4 gündür iade onay vermesini bekliyorum. Ne ürünü gönderebiliyorum ne de muhatap bulabildim. Mağdurum! Yardımlarınızı rica ediyorum.
Koçtaş'tan boy aynası sipariş ettim, farklı bir ürün yollandı evime, tablo gönderdiler. Lütfen acilen gereğinin yapılmas...ını rica ediyorum. Böyle bir şey olamaz. 180x70 siyah çerçeveli boy aynası yerine küçük, saçma bir tablo. 1300 TL'nin yerine böyle bir şey Koçtaş tarafından hem de.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
