Koçtaş Evden İade Alınmaması Sorunu

Merve · 2024-08-14T16:28:55+03:00

Koçtaş'tan bir boy aynası satın aldım. Ürün bana defolu geldi, ürünü iade etmek istedim. Evimden alınamayacağını benim kargoya götürmem gerektiğini ilettiler. 27 temmuzdan beri bu olayla uğraşıyorum. Sorunum çözülmüyor. Aynanın defolu olması benim suçum değil. Defolu olarak kullanmak istemiyorum, aracım yok kargoya götüremem. Aracım olsa dahi koca aynayı kargoya benim götürmem ne kadar mantıklı?

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Merve

Koçtaş

14 Ağustos 2024 16:28174

Koçtaş

14 Ağustos 2024 16:32 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Merve Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunun detayını öğrenerek en kısa sürede çözmek istiyoruz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Merve

15 Ağustos 2024 01:55

Geri dönüş yaptım ancak ulaşamadım. Yarın tekrar arayabilir misiniz?

Merve

24 Ağustos 2024 17:53

Hala bir geri dönüş olmadı. Bir daha alışveriş yapacağımı hiç zannetmiyorum. Müşteri destek kısmında gerçekten çok eksik.

Benzer Şikayetler

Koçtaş Ayna Siparişi İade İçin Kendiniz Götüreceksiniz Dediler

Murat

Koçtaş

29 Ağustos 2023 11:53163

Koçtaş'tan boy aynası siparişi verdim 2 hafta sonunda teslimatı yapıldı. Nasıl becerdilerse yanlış ayna yollamışlar. İad...e talebi oluşturduk ama aynayı kargoya bizim götürmemiz gerektiğini söylediler. Bu büyük bir saçmalık ben kocaman aynayı nasıl götüreceğim kargoya ne ile götüreceğim yanlışlığı yap...

Koçtaş Ayna Siparişi İade İçin Kendiniz Götüreceksiniz Dediler

Koçtaş Defolu Ürün İade Sorunu

Tufan

Koçtaş

28 Ağustos 2024 17:46167

Koçtaş tarafından defolu olarak gönderilen aynayı iade etmem için şubeye göndermem gerektiğini söylüyorlar. 2 metrelik k...oskoca aynayı ben şubeye nasıl götüreyim. Evimden alınmasını talep ediyorum diyorum böyle bir hizmetimiz bulunmamaktadır diyorlar. Ben keyfi olarak iade edecek olsam hadi neyse diy...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Doğukan

Koçtaş

4 Mart 2025 13:53293

Gold renk boy aynası sipariş verdim. Siyah renkli gönderilmiş. Yanlış ürün gönderildi ve ürün değişimi için ürünü adrest...en almıyorlar. Ürün kırılabilir, çok büyük ve arabaya sığmayacak boyutlarda. Ben bana yanlış gönderilen ürün için nakliye ücreti ödemek istemiyorum. Defalarca şikayet kaydı oluştur...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Kırık Gelen Ürünler Sonrası 29 Gündür Para İadesi Yapılmadı

Salih

Koçtaş

31 Ekim 2025 12:22336

02.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından sipariş no 1079038543 ile boy aynası ve puf satın aldım. 07.10.2025 t...arihinde ürünler kırık şekilde teslim edilmek istendi, bu nedenle kargodan teslim almayıp iade ettim. Siparişin teslim edilmek istendiği adres Balıkesir Edremit’tir. O günden bu y...

Büyük Boy Aynada Kötü İşçilik Ve İade Sürecinde Destek Verilmemesi

Seçil

Koçtaş

14 Mayıs 2025 19:48158

Koçtaş üzerinden büyük boy aynası satın aldık. Fakat aynanın kenar kısımlarının silikonları görünüyor, işçilik oldukça k...ötü. Ayna büyük olduğu için arabamıza sığmıyor. Koçtaş ürünü kendimiz götürmemiz gerektiğini, evden aldırma gibi bir hizmetleri olmadığını belirtti. Yani ayna elimizde kaldı. Koçta...