to read complaints and reviews, or file yours.1
Koçtaş Evden İade Alınmaması Sorunu
Koçtaş'tan bir boy aynası satın aldım. Ürün bana defolu geldi, ürünü iade etmek istedim. Evimden alınamayacağını benim kargoya götürmem gerektiğini ilettiler. 27 temmuzdan beri bu olayla uğraşıyorum. Sorunum çözülmüyor. Aynanın defolu olması benim suçum değil. Defolu olarak kullanmak istemiyorum, aracım yok kargoya götüremem. Aracım olsa dahi koca aynayı kargoya benim götürmem ne kadar mantıklı?
14 Ağustos 2024 16:32 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Merhaba Merve Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunun detayını öğrenerek en kısa sürede çözmek istiyoruz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Merve
15 Ağustos 2024 01:55
Geri dönüş yaptım ancak ulaşamadım. Yarın tekrar arayabilir misiniz?
Merve
24 Ağustos 2024 17:53
Hala bir geri dönüş olmadı. Bir daha alışveriş yapacağımı hiç zannetmiyorum. Müşteri destek kısmında gerçekten çok eksik.
