5
Çözüldü
Gönderilen Ürün Görseldekiyle Uyuşmadığı İçin Uzayan İade Süreci
27 Şubat 21:41264
Koçtaş’ın internet sitesinden 20 Şubat’ta bir adet balkon çamaşır kurutmalı...ğı satın aldım, ürün 23 Şubat’ta teslim edildi. Ancak görseldeki ürün ile b
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş balkon
197 şikayet
4
Çözüldü
Koçtaş'tan Aldığım Lüks Rattan Seti Hasarlı Ve Düşük Kalite, İade Talebim Reddedildi
3 Şubat 21:31908
"Koçtaş sosyal medya biriminden m*** Hanım sayesinde sorunum çözüldü çok ilgilendi sağ olsun Koçtaş olarak aslında bir problem yaşamadım satıcı art niyetli olduğundan bu süreci uzattı iade almamak için yalanın biri bin para ve sorun yaşadım gereksiz stres ve zaman kaybı oldu Koçtaş olarak çok ciddi yaptırımlar yapmalılar bence satıcılar hakkında insanları sorunlu kusurlu ürünlere mecbur bırakmalarına izin vermeliler"
Koçtaş’ta Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebi
2 Şubat 19:31535
18 Ocak’ta İzmir Bornova Koçtaş mağazasından “Jüpiter balkon bahçe cafe metal kanepe koltuk takımı” satın aldım. Ödemesi...ni 7.700 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1085912181. Ancak bugün 2 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile teslim edilmedi. Koçtaş müşteri hizmet
5
Çözüldü
19 Ocak 19:4283
"Liv aksesuar çok ilgilendi mağduriyetimizi hemen giderdi"
Canan şikayetini yayından kaldırdı
1
Verona Rattan Oturma Grubu Kargoya Verilmedi, Satıcı Ve Koçtaş'tan Cevap Yok
15 Ocak 14:50614
Koçtaş üzerinden online olarak 1084452187 numaralı siparişimle Verona rattan 4 kişilik minderli lüks bahçe balkon oturma... grubu satın aldım. Ürünün 07.01.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak aradan geçen süreye rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir
Koçtaş'tan Aldığım Balkon Takımının Masa Camı 2 Aydır Teslim Edilmiyor
20 Aralık 2025 20:54597
Koçtaş online üzerinden satın aldığım Antrasit ikili balkon takımının masasına ait cam, yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen h...âlâ elime ulaşmadı. Ürünü 25.10.2025 tarihinde sipariş ettim ve masa camı için en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir teslima
5
Çözüldü
Montaj Ekibinin Saygısız Davranışlarıyla Hayal Kırıklığı
2 Aralık 2025 18:10296
"Çok ilgiliydiler ve sürekli iletişime geçtiler hızlı çözüm odaklıydılar biz talep etmediğimiz halde küçük jest yaptılar teşekkürler."
2 Aralık 2025 tarihinde Antalya Aspendos şubesinden aldığımız balkon mobily...asının montajı için gelen Koçtaş montaj ekibinin üslubu ve davranışları ned
4
Çözüldü
Yanlış Ve Hasarlı Ürünle Yaşanan İade Süreci Mağduriyeti
1 Aralık 2025 15:06243
"İadem yapıldı en azından eğer bu teşekkür edilecek bir durumsa teşekkürler."
+1
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Aldığım Balkon Takımı Eksik Parçalar Nedeniyle Kullanılamıyor
25 Kasım 2025 01:12350
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler"
Eksik Vida Nedeniyle Mağduriyet Ve Uzayan Çözüm Süreci
24 Kasım 2025 11:26329
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 13.10.2025 tarihinde bir balkon mobilya takımı sipariş ettim. Ürün, 27.10.2025 tarihin...de, belirtilen kurumsal teslimat sürelerinin de dışında olacak şekilde geç teslim edildi ve teslim edildiğinde vidalar eksik olduğu için ürünü kuramadım. Eksik vidalarla ilgili ol
1
Ödediğim Fiyata Rağmen Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi
6 Kasım 2025 14:45488
Koçtaş internet sitesi üzerinden Zigonzi Home satıcısından Azra balkon takımı siparişi verdim. Sepette yüzde 25 indiriml...e ürünün fiyatı 7.500 TL olarak görünüyordu ve ödememi de bu tutar üzerinden, taksitli olarak kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 1080834780. Siparişi 2 Kasım’da verdim ve bir
1
Koçtaş'tan Aldığım Bahçe Takımı Hem Kusurlu Hem De Paslandı, İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım
1 Kasım 2025 13:07410
28 Ağustos’ta Koçtaş’tan sipariş ettiğim “Metal Çay Seti 2+1+1 Bahçe Balkon Teras Takımı” 2 Eylül’de teslim edildi. Ürün...ü teslim aldığım gün montaj sırasında çivi yerlerinin yamuk olduğunu, bu nedenle çivilerin yerleşmediğini fark ettim. Ayrıca, balkonumda bekleyen mobilyalarda kısa sürede paslanma
Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ürün Teslim Edilmedi
30 Ekim 2025 14:13772
10 Ekim’de Koçtaş internet sitesi üzerinden misafir üye olarak 14.500 TL tutarında bir balkon takımı siparişi verdim. Si...parişin kargoya verilme tarihi olarak 10 Ekim belirtilmişti, ancak sadece 12 Ekim’de kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım ve başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün tarafıma
1
Koçtaş’tan Aldığım Bahama Coffee Set’te Kumaş Deformasyonu Ve Yetersiz İade Süreci
15 Ekim 2025 16:22401
15.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak Bahama Coffee Set balkon oturma takımı satın aldım. Ürün demonte olarak te...slim edildi, kurulumu tarafımdan yapıldı. Ancak daha ilk haftasında ikili koltuğun ortasında kumaş deformasyonu oluştu. Yaklaşık bir ay boyunca defalarca (en az 50 kez) müşteri hiz
5
Çözüldü
Eksik Ve Hatalı Ürün, Uzayan İade Süreciyle Mağduriyet
2 Ekim 2025 14:56482
"Sorunum çözüldü, Öncelikle Şikayetvar sitesine teşekkür ediyorum"
Koçtaş üzerinden Rehome mağazasından 1077563798 numaralı siparişimle Rehome... rattan 3’lü balkon takımı aldım. Ürün elime ulaştığında bir bacağının kısa
5
Çözüldü
Koçtaş Balkon Takımı Kumaşı Pul Pul Dökülüyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz
30 Eylül 2025 15:48256
"Sayın yetkili; önce ürünü bire bir değiştiren firmaya, sonra da Koçtaş müşteri temsilcisine yapmış olduğu takipten dolayı teşekkür ederim;"
Koçtaş Garantili Üründe Kırık Koltuk İçin Ücret Talep Etti
26 Eylül 2025 17:06248
9 ay önce Koçtaş online mağazasından yaklaşık 11.000 TL ödeyerek İcon Dinlenme Seti balkon takımı satın aldım. Ürünün 2’...li koltuğu kaynak yerinden kırıldı. Temmuz ayında Koçtaş’a başvurdum ve 9459750 talep numarasıyla kayıt açıldı. Ancak yaklaşık 2,5 ay boyunca sürekli aramama rağmen bana geri dönüş
3
Kırık Ürün, Sessiz Müşteri Hizmetleri: Koçtaş'ta Hayal Kırıklığı
9 Eylül 2025 16:52212
23 Ağustos tarihinde Koçtaş online mağazasından Marva Eco balkon oturma grubu satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonr...a kutuyu açıp montaj yaparken ikili sandalyesinin kırık olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı, çünkü hasarı ancak ürünü kurarken görebildim. Hemen
5
Çözüldü
İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Yatmadı
9 Eylül 2025 03:05130
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
5
Çözüldü
Kurulum Ücreti Hakkında Eksik Bilgilendirme Ve Çalışanların Olumsuz Tutumu Mağdur Etti
29 Ağustos 2025 20:40264
23.08.2025 tarihinde Bozüyük Koçtaş mağazasından balkon masası satın aldım.... Kurulum ücretiyle ilgili olarak alışveriş sırasında bana hiçbir bilgilendi
5
Çözüldü
Koçtaş’tan Alınan Üründe Yırtık Çıktı, İade Süreci Uzadıkça Uzadı
21 Ağustos 2025 10:56358
"Şikayetvar'a yazdım hemen çözüldü boşuna destek hattı online hizmet ıvır zıvır a yazıp cevap beklemişim teşekkürler Şikayetvar"
Koçtaş’tan online olarak 1073082456 numaralı siparişimle satın aldığım Bari... Bistro Bahçe Balkon Seti ürünü açtığımda sandalyelerin tutma yerinde yırtı
Teslimat Ekibinin Yardımcı Olmaması Ve Saygısız Davranışı Nedeniyle Ürün İadesi
15 Ağustos 2025 16:50490
15/08/2025 tarihinde Koçtaş’tan aldığımız Evdemo Deniz Rattan Puflu Bahçe Balkon Takımı 3+1+1 Kahve adlı ürünün teslimat...ında büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Ürün Sakarya Serdivan’dan getirildi ve birinci katta, asansörlü bir binada oturuyoruz. Sadece balkona bırakmalarını rica ettik, ayrıca eşimi
1
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
8 Ağustos 2025 10:00591
Koçtaş’tan 1 aydan uzun bir süre önce İstanbul’daki adresime online olarak balkon masa takımı siparişi verdim (Sipariş N...o: 1074169491). Ancak ürün elime ulaşmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişi iptal etmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmad
Pahalı Bahçe Takımı Kısa Sürede Çöktü, Mağduriyetim Giderilsin
2 Ağustos 2025 12:181.220
Koçtaş'taki Divonohome adlı firmadan aldığım bahçe balkon takımının üçlü koltuğu ve süngeri, sadece bir ay kullanımda çö...ktü. Emsallerine göre daha pahalı olan bu ürün beni üzüyor. Lütfen, firmanın Vivaldi bahçe takımı olarak sattığı bu ürünün arkasında durmasını ve mağduriyetimi en kısa sürede gider
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100