to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş sitesi üzerinden bir balkon gurubu sipariş verdik maalesef uymadı balkonumuza. Ürünü teslim alana kadar atlan kar...ayı seçmiştik. Ben hayatımda böyle bir sorumsuz ilgisiz bir firma görmedim. Her aradıklarında şöyle olacak böyle olacak dendi bir söyledikleri olmadı. Zar zor 1 ay sonra ürün geldi
23.02.2026 tarihinde Koctas.com üzerinden 1088016729-a numaralı siparişle 2... adet balkon için yer minderi satın aldım. Ürünlerin kalitesini beğenmediği
17.02.2026 tarihinde Koçtaş online sitesinden Assur Profesyonel 21v Çift Akülü Kömürsüz Şarjlı 13 Başlıklı Set matkap sa...tın aldım. Ürün indirime girmişti, normalde 7 bin tl civarında olan ürün yaklaşık 4 bin tl’ye düşmüştü ve ben de bu nedenle siparişi oluşturdum. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen
"Arızalı ürünüm için servis geldi arızam giderildi, teşekkürler ler"
"Teşekkürler"
Koçtaş'tan 09/02/2026 tarihinde lüks rattan oturma ve yemek seti, 7 kişilik... bahçe balkon takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda 25/02/2026 tar
Ustabilir üzerinden Başakşehir’de balkon tadilatı için anlaştığım usta Y**** A****’a 8.000 TL’yi havale ile ödedim. Anca...k üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde işe başlanmadı, balkon tadilatıyla ilgili en ufak bir ilerleme olmadı. Yaşadığım sorun üzerine usta ile görüştüm, ödediğim ücret
Koçtaş’ın internet sitesinden 20 Şubat’ta bir adet balkon çamaşır kurutmalı...ğı satın aldım, ürün 23 Şubat’ta teslim edildi. Ancak görseldeki ürün ile b
"Koçtaş sosyal medya biriminden m*** Hanım sayesinde sorunum çözüldü çok ilgilendi sağ olsun Koçtaş olarak aslında bir problem yaşamadım satıcı art niyetli olduğundan bu süreci uzattı iade almamak için yalanın biri bin para ve sorun yaşadım gereksiz stres ve zaman kaybı oldu Koçtaş olarak çok ciddi yaptırımlar yapmalılar bence satıcılar hakkında insanları sorunlu kusurlu ürünlere mecbur bırakmalarına izin vermeliler"
18 Ocak’ta İzmir Bornova Koçtaş mağazasından “Jüpiter balkon bahçe cafe metal kanepe koltuk takımı” satın aldım. Ödemesi...ni 7.700 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1085912181. Ancak bugün 2 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile teslim edilmedi. Koçtaş müşteri hizmet
"Liv aksesuar çok ilgilendi mağduriyetimizi hemen giderdi"
Koçtaş üzerinden online olarak 1084452187 numaralı siparişimle Verona rattan 4 kişilik minderli lüks bahçe balkon oturma... grubu satın aldım. Ürünün 07.01.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak aradan geçen süreye rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir
Koçtaş online üzerinden satın aldığım Antrasit ikili balkon takımının masasına ait cam, yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen h...âlâ elime ulaşmadı. Ürünü 25.10.2025 tarihinde sipariş ettim ve masa camı için en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir teslima
"Çok ilgiliydiler ve sürekli iletişime geçtiler hızlı çözüm odaklıydılar biz talep etmediğimiz halde küçük jest yaptılar teşekkürler."
2 Aralık 2025 tarihinde Antalya Aspendos şubesinden aldığımız balkon mobily...asının montajı için gelen Koçtaş montaj ekibinin üslubu ve davranışları ned
"İadem yapıldı en azından eğer bu teşekkür edilecek bir durumsa teşekkürler."
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler"
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 13.10.2025 tarihinde bir balkon mobilya takımı sipariş ettim. Ürün, 27.10.2025 tarihin...de, belirtilen kurumsal teslimat sürelerinin de dışında olacak şekilde geç teslim edildi ve teslim edildiğinde vidalar eksik olduğu için ürünü kuramadım. Eksik vidalarla ilgili ol
Koçtaş internet sitesi üzerinden Zigonzi Home satıcısından Azra balkon takımı siparişi verdim. Sepette yüzde 25 indiriml...e ürünün fiyatı 7.500 TL olarak görünüyordu ve ödememi de bu tutar üzerinden, taksitli olarak kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 1080834780. Siparişi 2 Kasım’da verdim ve bir
28 Ağustos’ta Koçtaş’tan sipariş ettiğim “Metal Çay Seti 2+1+1 Bahçe Balkon Teras Takımı” 2 Eylül’de teslim edildi. Ürün...ü teslim aldığım gün montaj sırasında çivi yerlerinin yamuk olduğunu, bu nedenle çivilerin yerleşmediğini fark ettim. Ayrıca, balkonumda bekleyen mobilyalarda kısa sürede paslanma
10 Ekim’de Koçtaş internet sitesi üzerinden misafir üye olarak 14.500 TL tutarında bir balkon takımı siparişi verdim. Si...parişin kargoya verilme tarihi olarak 10 Ekim belirtilmişti, ancak sadece 12 Ekim’de kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım ve başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün tarafıma
15.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak Bahama Coffee Set balkon oturma takımı satın aldım. Ürün demonte olarak te...slim edildi, kurulumu tarafımdan yapıldı. Ancak daha ilk haftasında ikili koltuğun ortasında kumaş deformasyonu oluştu. Yaklaşık bir ay boyunca defalarca (en az 50 kez) müşteri hiz
"Sorunum çözüldü, Öncelikle Şikayetvar sitesine teşekkür ediyorum"
Koçtaş üzerinden Rehome mağazasından 1077563798 numaralı siparişimle Rehome... rattan 3’lü balkon takımı aldım. Ürün elime ulaştığında bir bacağının kısa
"Sayın yetkili; önce ürünü bire bir değiştiren firmaya, sonra da Koçtaş müşteri temsilcisine yapmış olduğu takipten dolayı teşekkür ederim;"
9 ay önce Koçtaş online mağazasından yaklaşık 11.000 TL ödeyerek İcon Dinlenme Seti balkon takımı satın aldım. Ürünün 2’...li koltuğu kaynak yerinden kırıldı. Temmuz ayında Koçtaş’a başvurdum ve 9459750 talep numarasıyla kayıt açıldı. Ancak yaklaşık 2,5 ay boyunca sürekli aramama rağmen bana geri dönüş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
