to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş üzerinden online olarak 1084452187 numaralı siparişimle Verona rattan 4 kişilik minderli lüks bahçe balkon oturma grubu satın aldım. Ürünün 07.01.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak aradan geçen süreye rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir sevkiyat gerçekleşmedi.
Siparişimde satıcı firma olarak Kayseri merkezli Ayaz Garden yer alıyor. Satıcı firmayla birkaç kez görüştüm; her seferinde sadece hava şartlarını gerekçe gösterdiler fakat somut bir gönderim tarihi paylaşmadılar. Koçtaş’ı da bu süreçte en az üç kez telefonla aradım, canlı destek üzerinden yazıştım ve ayrıca e-posta gönderdim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili net bir bilgi alamadım.
Hem satıcı firmadan hem de Koçtaş’tan hiçbir çözüm veya bilgilendirme alamadığım için mağduriyet yaşamaktayım. Verona rattan 4 kişilik bahçe balkon oturma grubumun gecikmeden, ivedi şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Koçtaş üzerinden Ayaz Garden Bahçe Mobilyaları satıcısından 20.11.2025 tarihinde 1081996642 numaralı sipariş ile 7 kişilik rattan bahçe oturma grubu satın aldım. Ürünün, satıcının uygulamada belirttiği 27.11.2025 tahmini kargoya veriliş tarihine rağmen halen kargoya verilmediğini görüyorum. Sipariş ...
21.12.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Virginia bistro set masa sandalye takımı satın aldım. Sipariş numaram 1084059504’tür. Ürünün 24’ünde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak daha sonra Koçtaş kargo tarafından arandım ve 26’sında teslim edilmesinin mümkün olup olmadığı soruldu. İşleri old...
16.04.2024 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1047749823 sipariş numarası ile satın aldığım Balkon Oturma Grubu'nun tahmini teslimat tarihi 30.04.2024 idi. Ancak ürünüm henüz kargolanmamış ve 02.05.2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım ilk görüşmede, gecikme için kayıt açtıklarını belirtt...
26 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş’tan bahçe mobilyası siparişi verdim. Ürünüm 6 Ocak’ta kargoya verildi ve en geç 12 Ocak’ta elimde olacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve 12 gündür “kargoda, yolda, gelecek” denilerek oyalanıyorum. Sipariş numaram 1084359965. Hem Koçta...
Koçtaş online market üzerinden 06.03.2024 tarihinde satın aldığım ürün hala kargoya verilmedi. Bir Buçuk ay olmasına rağmen kargo neden verilmez anlamış değilim. Bu süre için de 3 kez Koçtaş online üzerinden satıcı ve sipariş ekibine talep mesajı göndermiş olmama rağmen hiçbir yanıt alamadım. Hiçbir...
Yorumlar