Koçtaş'tan Aldığım Balkon Seti Ürün Boyutu Uymadı Ve İade Süreci Uzun Sürüyor

Koçtaş sitesi üzerinden bir balkon gurubu sipariş verdik maalesef uymadı balkonumuza. Ürünü teslim alana kadar atlan karayı seçmiştik. Ben hayatımda böyle bir sorumsuz ilgisiz bir firma görmedim. Her aradıklarında şöyle olacak böyle olacak dendi bir söyledikleri olmadı. Zar zor 1 ay sonra ürün geldi. Bu seferde uymadı. Yaklaşık 1 aydır da iade etmekle uğraşıyoruz her aradığımızda satıcı firmayla iletişime geçiyoruz sizinle irtibata geçecekler diye söyleniyor ama ne arayan var ne soran. Kocaman ürünler salonun ortasında kalmış vaziyette. Bir ay yaaaa bir ay böyle bir şey olabilir mi? 7 kez müşteri temsilcisini aradım boşuna çalışıyorlar orada yaptıkları hiçbir şey müşteri temsilcisi dendi mi müşterinin sorununu gidermesi gerekir. Ben hayatımda böyle sorumsuz böyle ilgisiz bir firma görmedim.