to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Aldığım Balkon Takımı Eksik Parçalar Nedeniyle Kullanılamıyor
Koçtaş’ın online satışından yaklaşık 25 gün önce Zeynep Çolak adına 1080819999 numaralı Napoli balkon takımı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında sandalye kurulum montaj parçalarının eksik olduğunu gördüm ve takımı kullanamadım.
Eksik parçalarla ilgili defalarca Koçtaş ile iletişime geçtim. Her seferinde dosya açıldığını, kayıt alındığını söylüyorlar ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Ücretini kredi kartıyla ödediğim, yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bu ürünü, sadece eksik montaj parçaları yüzünden kullanamıyorum.
Koçtaş’ın, Napoli balkon takımı için eksik olan tüm sandalye montaj parçalarını bir an önce tarafıma göndererek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Merhaba Zeynep Ç, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler
