to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın online satışından yaklaşık 25 gün önce Zeynep Çolak adına 1080819999 numaralı Napoli balkon takımı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında sandalye kurulum montaj parçalarının eksik olduğunu gördüm ve takımı kullanamadım.
Eksik parçalarla ilgili defalarca Koçtaş ile iletişime geçtim. Her seferinde dosya açıldığını, kayıt alındığını söylüyorlar ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Ücretini kredi kartıyla ödediğim, yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bu ürünü, sadece eksik montaj parçaları yüzünden kullanamıyorum.
Koçtaş’ın, Napoli balkon takımı için eksik olan tüm sandalye montaj parçalarını bir an önce tarafıma göndererek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
28 Ağustos’ta Koçtaş’tan sipariş ettiğim “Metal Çay Seti 2+1+1 Bahçe Balkon Teras Takımı” 2 Eylül’de teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün montaj sırasında çivi yerlerinin yamuk olduğunu, bu nedenle çivilerin yerleşmediğini fark ettim. Ayrıca, balkonumda bekleyen mobilyalarda kısa sürede paslanma ...
Koçtaş internet mağazasından satın aldığım şemsiye (Sipariş No: 1070577479) ve salıncak, 19 Haziran’da tarafıma yanlış ve eksik parçalarla teslim edil...
İlk defa bir siparişimde bu kadar rezillik yaşıyorum! Koçtaş'ın sitesinden sipariş verdiğim bahçe takımı elime eksik ulaştı. Normal şartlarda 1 adet 3'lü 2 adet tekli koltuk 1 masa 2 adet puftan oluşan takımın 2 adet kocaman teklileri kayıp ve bir türlü sorun kimde çözemediler! Eksik kalan ürünlerim...
Koçtaş tan aldığın balkon takımı hasarlı geldiği için teslim aldığım gün talep oluşturdum 10 gün oldu. Dönüş yapan yok defalarca aramama rağmen, dönüş yapacaklar diyerek geciştiriyorlar. Böyle ilgisizlik olamaz. Koçtaş online sipariş sonrası destek olunmuyor.
Koçtaş online sitesi üzerinden (Kalender Dekordan) sipariş verdiğim demonte dolabın raf parçaları ve kulpları eksik gönderildi. (5 Adet Kulp,10 adet Kulp vidası, Çekmecenin 9 numaralı Parçası, orta bölümdeki 16 numaralı Raf). Teslimatı yapıldığından beri Koçtaş ve firma ile defaaten iletişim kurmamı...
Yorumlar