
Fırın Kapısı Kırık Ve Davlumbaz Yanlış Gönderildi: Açıklama Ve Çözüm Talebi

2025 Ekim ayında Koçtaş internet sitesi üzerinden Exep Smart siyah 3’lü ankastre set satın aldık. Ürünler montaj için ambalajından çıkarıldığında fırı...
Koçtaş'tan Kırık Camlı Ankastre Fırın Teslim Alınmadı Ve İade Gecikti

Koçtaş’tan online sipariş ile Alveus Mfa 627 beyaz ankastre fırın satın aldım, ürünün camı kırık şekilde teslim edildi. Bunun üzerine 24.12.2025 tarih...
Koçtaş'tan Aldığım Ankastre Set Çalışmıyor Ve İade Talebim Reddedildi

Koçtaş’tan Alınan Mutfak Dolabında Çekmece Sorunu Aylardır Çözülmüyor

Eylül ayının sonunda Koçtaş online üzerinden Kenyap marka ankastre fırın seti ve çekmeceli Kiler dolabı içeren mutfak dolabı aldım. Ürüne ek olarak montaj hizmetini de Koçtaş’tan satın aldım. 27.09.2025 tarihinde toplam 7.673 TL ödeme yaptım. Montaj yapıldıktan kısa süre sonra çekmecelerde ciddi sor...
Düğün Öncesi Koçtaş’tan Eksik Teslimat Ve Hayal Kırıklığı

Düğün alışverişim için Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Hoover marka üçlü ankastre set satın aldım. Aldığım setin içinde ocak, fırın ve davlumbaz bulunuyordu. Ancak elime sadece davlumbaz ve fırın teslim edildi, ocak için ise “gönderilemiyor” denilerek ücret iadesi yapıldı. Beni düğün öncesi mağdu...
Garanti Kapsamındaki Fırın Arızası İçin Ücret Alındı, Dijital Ekran Sorunu Giderilmedi

2024 Temmuz ayında Çanakkale Kepez’deki Koçtaş mağazasından 'Lukselin' markalı ankastre set satın aldım. Ürünün üzerinde Koçtaş yazısı da bulunuyor. Yaklaşık bir yıl sonra elektrikler kesildi ve tekrar geldiğinde fırında çocuk kilidi oluştu. Servisi aradım, gelip incelediler fakat bu sorunun garanti...
Kırık Teslim Edilen Dolap Ve İade Sorunu
Koçtaş Kenzlaif üzerinden aldığım ankastre fırın dolabı, tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Ürünün montajı için gelen çalışanlar durumu hemen bildirmelerine rağmen, üç haftadan uzun süredir ne Koçtaş’tan ne de satıcıdan herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte defalarca Koçtaş müşteri hizmetl...
Aldığım Mutfak Dolabı Hem Uyumsuz Hem De Servis Desteği Yetersiz Kaldı
08/08/2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından Dekorex Pia model mutfak dolabı satın aldım. Ürünün ankastre uyumlu olması gerekirken, standart bir fırın sığmıyor. Ayrıca, ocak yerinin açılması için montaj ücreti ödememe rağmen benden tekrar ücret talep edildi. Bunun yanı sıra, üründe hatalı parça b...
Teslim Edilmeyen Fırın Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
31.07.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından Hot 3161 Siyah Ankastre Fırın siparişi verdim (sipariş no: 1075427324-b). Siparişimde iki ürün vardı; ...
Koçtaş'tan Satışı Devam Eden Ürün İçin Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor
31.07.2025 tarihinde Koçtaş online alışveriş sitesinden Esty AEF6601S04 model ankastre fırın siparişi verdim. Toplamda üç farklı mağazadan (İzmir Balçova, Kayseri Optimall AVM ve Muğla Bodrum) üç kez ayrı ayrı sipariş oluşturdum ve yaklaşık 5600 TL ödeme yaptım. Ancak her seferinde siparişlerim erte...
Tadilat İçin Anlaşılan Kişinin Malzeme Ve Para Usulsüzlüğü Nedeniyle Mağduriyet

Çolaklı Mahallesi Anafartalar Caddesi Başaran Sitesi No: 23 Daire G/9 Manavgat/Antalya adresindeki evimin tadilatı nedeniyle (Armut) şirketinden bulduğum S******* Kayışlı isimli şahıs, Ocak 2025'te başladığı işi Mart 2025'te bitirip teslim edeceğini söylediği halde, malzeme alacağım diyerek paranın ...
Koçtaş'tan Eksik Ve Çatlak Dolap, Haftalardır Çözüm Yok

Koçtaş'tan 02.05.2025 tarihinde ankastre fırın dolabı siparişi oluşturmuştum. 1 hafta sonra eksik ve çatlak bir şekilde Aras Kargo ile gönderimi sağlanmış ve kargocuda 1 kata çıkaramayacağını söyledi. Aşağıdan kendimin almam gerektiğini söyledi. Bende kendim çıkaramayacağımı çıkarmaları gerektiğini ...
Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Koçtaş'tan Ferre markalı aldığım ankastre setin açıklamalarında fırın turbo özelliğinin var olduğu gözüküyordu. Ürün geldiğinde özelliğinin olmadığını gördük ve 1 aydır değişim talep ediyoruz. Sürekli red verip oyalıyorlar. Hiçbir şekilde yardım etmiyorlar.
Koçtaş'tan Aldığım Ankastre Setin Servis Sorunları

Koçtaş'tan 2023 yılında Punto ankastre set aldım. Fırın, Mart'ın 1'inde bozuldu. Servisi aradım, 'O tarafa işimiz düşünce gelir bakarız.' dediler. Geçen hafta aradım, 'Parça elimizde yok, sipariş verdik.' dediler. Sonrasında benimle iletişim kurmadılar. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Koçtaş'tan Online Alışverişte Hayal Kırıklığı

Koçtaş'tan 28 Aralık'ta sipariş verdiğim ankastre fırın için ne gelen ne giden oldu. 13 Ocak'ta aradığımda, özür dilemeden ürünün kargo firmasında has...
Koçtaş'ta 30 Dakika Teslimat Sözüne Uymayan Hizmet

Koçtaş web sitesinden mağazadan teslim seçeneği ile ankastre fırın siparişi verdim ancak sipariş verirken 30 dakikada teslim yazmasına rağmen Trabzon Forum Koçtaş mağazası ürünü çeşitli bahanelerle 24 saatte teslim edemedi. Siparişi iptal ettim, en kısa sürede ücret iadesini talep ediyorum.
Alveus Ankastre Fırın Aşırı Isı Sorunu

Ekim ayında Koçtaş mağazasından Alveus marka ankastre fırın aldım. Servis gelip montaj yaptı. Fırını kullandığımda dışarı çok fazla ısı verdi. Üstü ve yanlar dahil aşırı ısındı. Kendilerine ilettiğimde fırının yerinden kaynaklandığı söylendi. Oysa montaj sırasında böyle bir uyarı yapılmadı ve zaten ...
Teslim Edilmeyen Dolap Ve Yanıltıcı Bildirimler

Koçtaş firmasından mutfak dolabı yanına ankastre fırın ve ocağa koymak için demonte dolap sipariş ettim. Ürün 11 Kasım'da horoz kargoya teslim edilmes...
Koçtaş Ankastre Fırın Buhar Problemi Ve Servis Ücreti Sorunu

Koçtaş Punto marka ankastre fırın pişirme sırasında buharı dışarı veriyor. Evin mutfak dolaplarını mahvetti, yetkili servis kurulum için almaması gereken servis ücreti benden aldı. Fırında soğutma fanı bulunmadığı için buharı dışarı verdiğini ve beli bir ücret karşılığında soğutma fanı takabileceğin...
Koçtaş'tan Aldığım Ankastre Setin Eksik Teslimatı Ve İade Sorunu

Koçtaş'tan ankastre set almıştım. Davlumbaz ve fırın geldi ama ocak gelmedi. 18.10.2024 tarihinde ürün hala elime ulaşmadı. Arıyorum, ilgilenen yok. Ürünü iptal ettirdim. Para iadesi yapılmadı. Şikayetçiyim kardeşim. Koçtaş'tan ankastre set almıştım. Davlumbaz ve fırın geldi ama ocak gelmedi. 18.10....
Koçtaş Sipariş Zamanında Teslim Edilmedi

18.08.2024 tarihinde internet üzerinden acelem olması ve başka şehre gitmem gerektiğinden Şişli Cevahir Koçtaş'tan 30 dakika içerisinde teslimatlı ank...
Koçtaş Ve Salvanini Mağdur Ediyor

Koçtaş'tan 21.6.24 de ankastre ocak, fırın ve aspiratör slip ödemesini gerçekleştirdim. Defalarca aramama rağmen bugün 6.7.24 hala ürünlerim teslim edilmedi. Koçtaş müşteri hizmetleri tedarikçisi Salvanini/Arnavutköy cevapsız diyerek bana şikayet ediyor, Salvanini'yi aradığımda yalan söyleniyor ( ca...
Koçtaş Plus Fırın Da Düzelmeyen Arıza

Koçtaş Plus ankastre set aldım. Aldığımdan beri sorun var. Elektrikler kesiliyor. Auto yazısı çıkıyor. Fırın tamamen kilitleniyor. Hiçbir tuşu çalışmıyor. Servis çağırdım geldi. Düzeltti yine aynı şey oldu.cok pişmanım fırınımı bir turlu doğru düzgün kullanamadım. Çok hevesle yeni evime almıştım çok...









