to read complaints and reviews, or file yours.
Kenzlife marka ankastre fırın dolabı (Ne Gece Byz Eco Düz) satın aldım, ürün teslimatı yapıldı ancak üzerinden 1 haftayı... aşkın süre geçmesine rağmen montaj için hiçbir şekilde gelen olmadı. Ürün evimde bekliyor ve kullanıma hazır olmasına rağmen montaj yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Montaj
08.04.2026 tarihinde koctas.com.tr web sitesi üzerinden 1091163787 numaralı sipariş ile Grundig gebe 11102X Inox ankastr...e fırın satın aldım. Buna rağmen ürünüm bugün, 23.04.2026 tarihi itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi. Koçtaş’ın web sitesindeki “siparişlerim” menüsünden kargo detaylarını ko
Silverline Ankastre takımın davlumbazı düşük çekiş gücü olan model geldi. Daha önce size yazmıştım, görselleri göndermiş...tim; muhtemelen fırın ve ocak da düşük model. Yazlık evime aldığım için hiç kullanmadım. Silverline ve Koçtaş sorunumu çözmedi. Bir daha bunlardan asla alışveriş yapmayacağım, kims
"Koçtaş müşteri hizmetlerinin göstermiş olduğu destek ve ilgi için teşekkürlerimi sunuyorum sorunumu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdular."
01.04.2026 tarihinde Koçtaş’tan online olarak Ocd t 651 Eg Ankastre Ocak ve... Afc 341 g Buhar Destekli Fırın satın aldım. Aracı firma, 02.04.2026 tarihi
"İlginize teşekkürler"
"Aradığınız için teşekkürler"
2025 Ekim ayında Koçtaş internet sitesi üzerinden Exep Smart siyah 3’lü ank...astre set satın aldık. Ürünler montaj için ambalajından çıkarıldığında fırı
Koçtaş’tan online sipariş ile Alveus Mfa 627 beyaz ankastre fırın satın ald...ım, ürünün camı kırık şekilde teslim edildi. Bunun üzerine 24.12.2025 tarih
"Şikayet var ekibine çok teşekkür ederim."
Eylül ayının sonunda Koçtaş online üzerinden Kenyap marka ankastre fırın seti ve çekmeceli Kiler dolabı içeren mutfak do...labı aldım. Ürüne ek olarak montaj hizmetini de Koçtaş’tan satın aldım. 27.09.2025 tarihinde toplam 7.673 TL ödeme yaptım. Montaj yapıldıktan kısa süre sonra çekmecelerde ciddi sor
Düğün alışverişim için Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Hoover marka üçlü ankastre set satın aldım. Aldığım setin için...de ocak, fırın ve davlumbaz bulunuyordu. Ancak elime sadece davlumbaz ve fırın teslim edildi, ocak için ise “gönderilemiyor” denilerek ücret iadesi yapıldı. Beni düğün öncesi mağdu
Koçtaş Kenzlaif üzerinden aldığım ankastre fırın dolabı, tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Ürünün montajı için gelen... çalışanlar durumu hemen bildirmelerine rağmen, üç haftadan uzun süredir ne Koçtaş’tan ne de satıcıdan herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte defalarca Koçtaş müşteri hizmetl
08/08/2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından Dekorex Pia model mutfak dolabı satın aldım. Ürünün ankastre uyumlu olma...sı gerekirken, standart bir fırın sığmıyor. Ayrıca, ocak yerinin açılması için montaj ücreti ödememe rağmen benden tekrar ücret talep edildi. Bunun yanı sıra, üründe hatalı parça b
"Teşekkür ederim."
31.07.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından Hot 3161 Siyah Ankastre Fır...ın siparişi verdim (sipariş no: 1075427324-b). Siparişimde iki ürün vardı;
31.07.2025 tarihinde Koçtaş online alışveriş sitesinden Esty AEF6601S04 model ankastre fırın siparişi verdim. Toplamda ü...ç farklı mağazadan (İzmir Balçova, Kayseri Optimall AVM ve Muğla Bodrum) üç kez ayrı ayrı sipariş oluşturdum ve yaklaşık 5600 TL ödeme yaptım. Ancak her seferinde siparişlerim erte
Koçtaş'tan 02.05.2025 tarihinde ankastre fırın dolabı siparişi oluşturmuştum. 1 hafta sonra eksik ve çatlak bir şekilde ...Aras Kargo ile gönderimi sağlanmış ve kargocuda 1 kata çıkaramayacağını söyledi. Aşağıdan kendimin almam gerektiğini söyledi. Bende kendim çıkaramayacağımı çıkarmaları gerektiğini
Koçtaş'tan Ferre markalı aldığım ankastre setin açıklamalarında fırın turbo özelliğinin var olduğu gözüküyordu. Ürün gel...diğinde özelliğinin olmadığını gördük ve 1 aydır değişim talep ediyoruz. Sürekli red verip oyalıyorlar. Hiçbir şekilde yardım etmiyorlar.
Koçtaş'tan 2023 yılında Punto ankastre set aldım. Fırın, Mart'ın 1'inde bozuldu. Servisi aradım, 'O tarafa işimiz düşünc...e gelir bakarız.' dediler. Geçen hafta aradım, 'Parça elimizde yok, sipariş verdik.' dediler. Sonrasında benimle iletişim kurmadılar. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Koçtaş'tan 28 Aralık'ta sipariş verdiğim ankastre fırın için ne gelen ne gi...den oldu. 13 Ocak'ta aradığımda, özür dilemeden ürünün kargo firmasında has
Koçtaş web sitesinden mağazadan teslim seçeneği ile ankastre fırın siparişi verdim ancak sipariş verirken 30 dakikada te...slim yazmasına rağmen Trabzon Forum Koçtaş mağazası ürünü çeşitli bahanelerle 24 saatte teslim edemedi. Siparişi iptal ettim, en kısa sürede ücret iadesini talep ediyorum.
"Teşekkür ederim. Ancak kargo gözden geçirilmeli."
Koçtaş firmasından mutfak dolabı yanına ankastre fırın ve ocağa koymak için... demonte dolap sipariş ettim. Ürün 11 Kasım'da horoz kargoya teslim edilmes
Koçtaş Punto marka ankastre fırın pişirme sırasında buharı dışarı veriyor. Evin mutfak dolaplarını mahvetti, yetkili ser...vis kurulum için almaması gereken servis ücreti benden aldı. Fırında soğutma fanı bulunmadığı için buharı dışarı verdiğini ve beli bir ücret karşılığında soğutma fanı takabileceğin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100