to read complaints and reviews, or file yours."24 saat içinde Koçtaş'tan dönüş yapıldı. İadeyi kabul edeceklerini söylediler. Öncelikle Şikayetvar.com'a yürekten teşekkür ediyorum. İyi ki varsınız. Keşke bir yerlere şikayet etmeden kişi beyanı esas alınarak bu tür sorunlar çözülse."
27.06.2026 tarihinde Koçtaş Alanya şubesinde satış temsilcisi üzerinden online olarak Evdomo marka bir bahçe takımı satı...n aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 8.999 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürün gelmeyince hem Koçtaş çağrı merkeziyle hem
"Yapılan görüşmeler sonucunda Koçtaş tüm talebimi yerine getirdi. Çözüm önerisiyle müşteri memnuniyetimi yükseltti. Çok teşekkür ederim."
Koçtaş Alanya şubesinden 18 Mayıs tarihinde giysi dolabı aldım ancak dolabın bağlantı vidaları eksik çıktı. Eksik parçal...arla ilgili mağazaya başvurduğumuzda kimse ilgilenmedi, bu parçaların bulunmasının zor olduğu ve eksik olmayacağı yönünde geçiştirici cevaplar aldık. Ürün satılırken gösterilen ilg
05.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın Antalya Alanya Oba Beldesi Babaoğlu Mahallesi Eski Gazipaşa Caddesi No: 46/1 adresindeki ...mağazasından banyo dolabı ve klozet satın aldım. Bu alışveriş sırasında ayrıca demontaj, nakliye, montaj ve ek kilometre yol ücreti ödedim. İşleme ait Miss sipariş numaram 11162811
Alanya Koçtaş yanındaki Tahta Kale balıkçısından bugün iki adet levrek satın aldık. Toplamda yaklaşık 1100 TL civarında ...ödeme yaptık. Eve gelip balıkları pişirdiğimizde yoğun ve dayanılmaz bir koku olduğunu fark ettik. Balıkların ciddi şekilde bayat ve yenemeyecek durumda olduğunu anladık, kokudan d
"Para iadesi yapıldı, sipariş yaparken uygulanan indirim kuponu tekrar kullanabilmem için hesabıma tanımladılar."
06.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak mağazadan teslim seçene...ğiyle bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 1088972660, teslim almayı planl
Ankara Eryaman Koçtaş mağazasında Ege Seramik Salvador Simba 33X99 fayansı beğendim. Yazlık evim Alanya Mahmutlar’da old...uğu için bu ürünü Alanya’daki Koçtaş şubesinden temin etmek istedim. 21 Ocak günü Alanya Koçtaş’a gidip ürünü ayrıntılı şekilde anlattım, parasını ödeyip Ankara’dan Alanya’ya getir
"Arayıp bizzat ilgilendikleri için teşekkürler"
23.11.2025 tarihinde Alanya Koçtaş mağazasından klozet kapağı satın aldım. Satın alma sırasında yalnızca fiş verildi ve ...fişle iade/değişim yapabileceğim söylendi, ancak “ambalaj açılırsa iade yapılamaz” gibi herhangi bir ek bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Ürünü eve götürüp montaj için kutusunu
Panasonic LED 8,5 w ampulü 2 gün önce Koçtaş online mobil uygulamasından, Hilal Elektrik isimli satıcıdan sipariş numara...sı 1076178075 ile satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra hiç kullanmadan, bugün denediğimde ampulün bozuk olduğunu fark ettim. Ürün garanti kapsamında değil ve herhangi bir garan
Koçtaş Alanya mağazasının kırık taşlardan oluşan zemininde 7 yaşındaki kızı...m dizleri ve çenesi üzerine düştü. Neyse ki o anda daha tehlikeli başka bir
"Kısa sürede çözüm sağladıkları için teşekkür ederim"
07 08 2025 tarihinde Antalya Alanya Oba Mahallesi’indeki Koçtaş şubesine, F...antom CC 9500 model halı yıkama makinesi almak için gittim. Saat 18.20 civa
"Teşekkür ederiz"
Koçtaş, 2 gün önce 30 Mayıs'a kadar 400 TL ve üzeri alışverişlerde 100 TL v...eya %10 indirimden faydalanılacağını duyurmasına rağmen, bugün Alanya Koçta
Merhaba, ismim Melih K. Ç*****. Koçtaş Alanya şubesinden 08.02.2025 tarihinde Bosch kalıpçı taşlama aldım. Ürünü kullanm...ak istedim fakat ürün yüke binince çalışmayı durdurdu. Ertesi sabah iade için gittiğimde, servise gidip ürünün hatalı olduğuna dair rapor almam gerektiğini söylediler. Servis, rapo
Koçtaş Alanya şubesinden aldığım Erbauer EAG18-Lİ 4A 115 mm Şarjlı Taşlama Makinesi'nin 18V garantisi devam ediyor. Bata...ryası arızalandı, bataryanın 6 ay garantili olduğunu söylediler. Yeni batarya almak istiyorum, ancak bataryanın üretilmediğini belirttiler. Koçtaş mağazalarında bu ürünler hâlâ sat
Alanya Koçtaş mağazasından Sedef ışıltısı diye aldığım boya duvarda lila gibi duruyor. Boyayı yarıda bırakmak zorunda ka...ldık. Boyayı krem tonu diye almıştık. Boyanın değiştirilmesini zararımın karışlanmasını istiyorum. Karteldeki ton ile hiç alakası yok.
Koçtaş Alanya şubesinden almış olduğum mobilya montajı için 24 Ekim saat 09.../11 saatine randevu verdiler. Randevu saati geçmesine rağmen hala gelmedile
"Hem Koçtaş hem de Nescafé dönüş yaptı para iadesi yapıldı Teşekkürler"
Koçtaş Alanya mağazasına alışverişe gittik. Alışverişimizi tamamladık bu ar...ada eşim Koçtaş'ın içine yerleştirilmiş Nescafe makinesinden 99 TL ödeyerek
13.08.2024 tarihinde Alanya Koçtaş'tan aynalı banyo dolabı aldım. İlgili alanda O*** bey seçtiğim ürünün teşhir ürünü ol...duğunu belirtti, 10 dakika beklersem ürünü söküp bana ürün teslim edebileceklerini söyledi, ben de kabul ettim ve ürünü satın aldım. Daha sonra ürün teslim bölümüne gittim ve fişim
Koçtaş online alışveriş sitesinden yapılan kampanyadan 2 adet Philips marka aydınlatma ürünü aldım ve teslimatın Alanya'...da bulunan mağazaya yapılmasını istedim. Ürünlerimi teslim almak için ilgili mağazaya gittiğimde sipariş verilen ürünlerim yerine başka ürünler gönderildiğini gördüm ve mağaza yetk
Alanya Koçtaş'tan 1 yıl önce 2500 TL'ye Bosch marka elektrikli çim biçme makinesi aldım, arıza yaptı. Alanya Bosch servi...sine götürdüm, servis motorun yandığını, yeni motor takılacağını ve garanti kapsamı dışında kaldığını, maliyetinin 4000 lira olduğunu söyledi. İyi ki de Bosch marka almışım, ne de
Koçtaş Alanya mağazalarında L demirler (küçük olanlar mobilyalar için kullanılan) piyasanın 10 katı fiyata satılıyor, ak...lınızı mı kaçırdınız? Bu ne biçim fiyat, küçücük bir L demir 45 - 50 TL ve üzerine satılıyor, takım halinde değil bir tane olarak satılıyor. Gidin herhangi bir hırdavatçıya, 4 lira
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
