to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgi ve alaka için teşekkürler"
Kochler'in kendi sitesinden almış olduğum ürün bir haftayı aşkın süredir 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Sitede genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, ürün hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasında. Bu durum, ürün daha elimize ulaşmadan marka hakkında olumsuz düşünce...
"Müşteri hizmetleri yetkilisi Berkay Bey arayarak sorunumla ilgilendi ve çözümünü sağladı. Kendisine ve markaya ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
Kochler internet sitesinden 194920 numaralı siparişimle toplam 4.522 TL tutarında spor aleti alışverişi yaptım. Ancak alışverişimden henüz 15 gün geçm...
05 Kasım 2025 tarihinde Kochler’in kendi web sitesinden satın aldığım Aquapro VC9390 halı ve koltuk yıkama makinesi, bugün saat 16:30’da İstanbul Ataşehir adresime teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde, kutu içeriğinde olması gereken vidaların eksik olduğunu fark ettim. Başka bir parça eksik ya da ...
Kochler markasına ait evcil hayvan mama ve su otomatı kullanıyorum. Ürünü yaklaşık 2 ay önce kendi resmi siteniz olan https://kochler.com.tr/ üzerinden sipariş numarası 184773 ile satın aldım. Cihazın yedek filtresini değiştirmem gerektiğinde, sitenizde ve müşteri hizmetlerinizde yedek filtre bulama...
Kochler kcs116 yürüyüş bandını 03-02-2025 tarihinde kendi internet sitelerinden satın aldım. Ürünle birlikte gelen kumanda çok kısa sürede bozuldu. Garanti kapsamında değişim talep ettiğimde, kumandanın garantiye dahil olmadığını ve ücretsiz değişim yapılamayacağını söylediler. Bunun üzerine ücretli...
Kochler kcs116 model yürüme bandını yaklaşık 1 sene önce 3.610,00 TL ödeyerek bir e-ticaret sitesi üzerinden kredi kartı ile satın aldım. 8 Kasım 2024 tarihli, ına2024000144859 numaralı faturam bulunmaktadır. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 1 hafta önce motorunun yanması sonucu s...
"Teşekkürler"
25 Ekim’de Kochler’in resmi internet sitesinden “Çok Amaçlı Elektrikli Tencere | 600w | 1.6l | Buharlı ve Yağda Pişirme Özellikli -JJ18B-1” model ürün...
"Kohlerden müşteri hizmetleri aradı ve iademi hemen hallettiler. Teşekkürler"
8 Ekim 2025 tarihinde Köhler’in kendi internet sitesinden 188413 numaralı siparişimle 'temiz su-kirli su ayıran mop' modelini satın aldım. Ürünü 24 Ekim 2025’te kutusundan çıkarıp ilk kez denedim. Ancak paspas kısmı yüzeyi yeterince ıslatıyor fakat verimli bir şekilde temizlik yapmıyor, beklediğim p...
8 Eylül 2025 tarihinde Kochler’in kendi web sitesi üzerinden 7990 TL tutarında reformer pilates aleti siparişi verdim. Ancak bulunduğum Hatay/Hassa bölgesine teslimat yapılmadığı için siparişim ertesi gün iptal edildi ve tarafıma para iadesinin 10 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinde...
Kochler firmasının kendi internet sitesinden elektrikli eliptik bisiklet satın aldım (sipariş no: 183869). Ürün elime İstanbul Bayrampaşa’daki adresime ulaştığında, kutuyu açar açmaz temassızlık sorunu olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanamadım. Ürünü teslim aldıktan sonra bir hafta bile geçmeden...
Kochler kta1419 model yürüyüş bandımın kumandası 4 Eylül 2025 tarihinden beri kayıp. Ürünü kendi internet sitenizden, belge numarası ına2024000035858 ile satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Kumanda olmadan yürüyüş bandını kullanamıyorum ve bu durum sağlık programımı olumsuz etkiliyor. K...
Kochler markasının uzaktan kumandalı koşu bandını kendi resmi internet sitesinden yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Mart ayında, cihazı kullanırken koşu...
Kohler markasından, kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım eliptik oturaklı bisiklet sıfır olarak elime ulaştı ancak arızalıydı. Ürünü teknik servise gönderdim fakat tamir edilip bana geri gönderilmesine rağmen aynı sorunlar devam ediyor. Cihazdan hala ses geliyor ve ileri hız tuşu çalışmıyor...
"Kochler araç süpürgesi ile ilgili şikayetim sonrası 1-2 gün içerisinde Kochler’den hemen dönüş yapıldı. Müşteri temsilcisi gerekli yönlendirmeleri sonrası ürünü kendilerine göndermem istendi. Aynı hafta içerisinde ürün teknik serviste onarılmış olarak çalışır durumda bugün teslim aldım. Kochler firmasının ürününün arkasında olmasından dolayı teşekkür ediyorum"
11.11.2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden Kochler Car Vacuum Cleaner LTT4321 model araç süpürgesi satın aldım. Ürünü iki gün önce ilk kez k...
"İ** beye teşekkür ediyorum"
"Kumanda elime ücretsiz bir şekilde ulaştı teşekkür ederim."
Kochler internet sitesinden aldığım tencere (sipariş no: 177799) elime ulaştığında kulp kısmındaki kaplamanın çıktığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, daha ilk günden böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı. Ürünü 1050 TL ödeyerek satın aldım ve gelen üründe bu tarz bir üretim hatası...
24 Mart’ta Kochler’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım araç yıkama ürünüyle ilgili 11 Haziran’da su kaçırma problemi yaşadım. Bu durumu firmaya ileterek ürünü tamire gönderdim. Tamir sonrasında tarafıma yeni bir ürün gönderildi. Fakat tekrar aynı sorunu yaşama endişesiyle ürünü hiç kull...
28.10.2024 tarihinde aldığım Kochler marka araç süpürgesi daha senesi dolmadan bozuldu, çalışmıyor. Ürünü garanti kapsamında servise göndermek istiyorum. Firmanın internet sitesinde servis bilgisi yok. WhatsApp destek hattına yazıyorum dönüş yapan yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telesekreter dış...
Kochler sitesinden 25 Ocak'ta bir koşu bandı aldım, şu an Temmuz ayındayız ve 7 ay olmuş. Son iki aydır kumandası arızalı olduğu için makineyi çalıştıramıyoruz. Anneme almıştım, ürünü kullanamıyor. Durumu yetkiliye ilettim, ancak kumanda için 750 TL ücret istediler. Uğraşsam radyo kumandaları bile ç...
