Açılmış Ve Hasarlı Cam Silme Robotları İçin Geri Ödeme Talebi

Kochler markasına ait iki adet cam silme robotunu firmanın kendi internet sitesinden satın aldım. 23.03.2026 tarihinde saat 17.05’te teslim aldığım 266390 numaralı siparişimde yer alan her iki ürünün de kutuları daha önce açılmış, yırtık ve hasarlı şekilde geldi. Ürünlerin üzerinde kıl olması, kutuların açılmış olması ve genel durumları sebebiyle daha önce kullanılmış ya da teşhir ürünü oldukları izlenimini veriyor.

Bu durum üzerine Kochler müşteri hizmetlerine yazdım; ancak herhangi bir yanıt alamadım, sadece telesekreterle otomatik cevap veriliyor ve sorunuma yönelik bir dönüş yapılmıyor.

Sıfır ürün diye aldığım bu cam silme robotlarının bu şekilde gelmesini kabul etmiyorum ve bu alışverişe ilişkin ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.