to read complaints and reviews, or file yours. 
"Yaşadığım sorunla ilgili hızlıca dönüş yapıp değişim sağladığınız için teşekkür ederim. İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için ECA’ya teşekkürler."
Visam marka klozet şifon kapak panelini yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyoruz. İlk günden beri kapak sürekli yerinden çıkıyordu, biz de her seferinde kendimiz takarak idare etmeye çalıştık. Ancak son olarak basma yerleri tamamen kırıldı ve artık kullanılamaz hale geldi. Aynı marka ürün alt kattaki komşul...
22 Kasım 2025 tarihinde Üsküdar’daki evimde bulunan Vitra gömme rezervuarın su damlatma şikayeti için Ümraniye Vitra yetkili servisinden hizmet aldım. Bu işlem için benden 3.000 TL ücret alındı. Sadece yaklaşık 5 dakikalık bir işlemle rezervuardaki iki plastik parça değiştirildi, parça ücretlerinin ...
Vitra marka bir klozeti 06.07.2025 tarihinde Bauhaus Cepa şubesinden satın aldım, ancak montajı yapılıp kullanmaya başlamam Eylül ayını buldu. Klozeti kullandıktan kısa bir süre sonra sorun oluştu ve aynı dönemde aldığım diğer klozette hiçbir problem yaşanmaması, bu ürünün arızalı olduğunu düşündürü...
"Müşteri hizmetlerinin ilgisi ve yeni ürünün hemen gönderilmesinden dolayı teşekkür ederim"
Ege Vitrifiye markasına ait yavaş kapanan klozet kapağı menteşesiyle ilgili yedek parça temini konusunda yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ürünü 2021 ya da 2022 yılı içinde Kocaeli/İzmit Koçtaş mağazasından almıştım. Klozet kapağının menteşesinin kapağı tutmaya yarayan kısmından bir b...
Bien marka klozetin kapağının menteşesi yaklaşık iki ay önce kırıldı ve o günden beri uygun menteşe bulamıyorum. Kiracı olduğum için ürünün nereden alındığını, faturayı ya da garanti bilgilerini bilmiyorum, klozetin üzerinde de herhangi bir model ya da seri bilgisine ulaşamıyorum. Bien’in, bu kloze...
Kadıköy Sahrayıcedit’teki yetkili satış noktası olan Dora Yapı’ya, yaklaşık üç gündür Bocchi marka klozet kapağı satın almak için başvuruyorum. Ancak bu süreçte hem yanlış yönlendirmeye maruz kaldım hem de iletişim anlamında ciddi biçimde mağdur edildim. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma geri d...
"Mesajı yayımladıktan hemen sonra müşteri temsilcisi beni aradı, sorunumla ilgilendiler. Ben hayatımda bu kadar hızlı dönüş yapan bir firma görmedim. Gerçekten sattıkları malın arkasında duruyorlar. Kısacası tebrikler."
2018 yılında Vitra Eczacıbaşı’na ait 66-003-109 kodlu İstanbul klozet kapağını satın aldım. Bu ürün artık üretimden kalktığı için şu an kapak değişimi gerektiğinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Vitra, eski modeli değiştirip yeni modeli çıkarmış; ancak yeni model 166-003-109 kodlu ürün, eski klozet...
28.11.2025 tarihinde Banyomarka isimli internet sitesinden Vitra Arkitekt asma klozet + Japar gömme rezervuar seti siparişi verdim. Sipariş sırasında 1.000 TL kargo ücreti de ödedim. 02.12.2025 tarihinde Ege Ulaşım Kargo’dan SMS alarak ürünümün şehrime geldiğini, ancak belirtilen adresteki şubeden ...
Bilen Seramik marka Bilen Vokha asma kanalsız klozet 52 cm modeli yaklaşık 1 ay önce Kortaş üzerinden alınıp montajı yapıldı. Klozet ilk günden beri sorunlu; sifona basıldığında içerideki kirli su, üstümüze ve yüzümüze gelecek şekilde dışarı sıçrıyor ve bu durum hem hijyen hem de kullanım açısından ...
Creavit marka klozet kapaklarıyla ilgili yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Dubleks evimde bulunan iki tuvalette de Creavit klozet kapağı takılı ve yaklaşık son 1 yıldır her ikisinde de kapaklar sürekli yuvasından çıkıyor. Kullanım sırasında kapak yerinden oynuyor, sabit durmuyor ve bu durum h...
Özelcan Baby Mall Mağazacılık Dağıtım Ticaret ve Sanayi A.Ş. Çukurambar şubesinden aldığımız (Okbaby Pinguo klozet adaptörü beyaz) klozet üzeri aparatını bir kez kullandık ve 3 yaşındaki çocuğumun kalçasını ve bacağını acıttığı için ertesi gün firmayı arayarak durumu bildirdik. Hijyenik ürün olduğun...
25 Haziran 2025 tarihinde Antalya Kepez Bauhaus mağazasından Vitra Norm klozet ve takımını 6.290 TL bedelle satın aldım. Ürünler kapalı kutu olduğu için mağazada kutuyu açmadık ve Antalya Finike’deki, site içinde bulunan eve götürdük. Sitede yaz döneminde tadilat yasak olduğu için de ürünleri açıp k...
Creavit marka klozet kapağı menteşesini bir nalburdan satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen menteşe kırıldı ve şu anda aynı modelin yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyorum, bu yüzden aldığım ürünü kullanamaz durumdayım. Ürünle ilgili destek almak ve yedek parça temini için firmaya ulaşmaya ç...
25.11.2025 tarihinde Adana Çukurova’daki evimdeki klozet arızası için adanasutesisatiservis.com.tr üzerinden hizmet aldım. Gelen ekip arızaya yönelik tespit yaptıklarını söyleyerek benden 5.000 TL T**G** adına IBAN yoluyla ücret aldı ancak sorunu çözemedi. Arıza devam edince defalarca firmayla ilet...
"Teşekkür ederim en kısa zamanda sorunumuzu giderdiler"
04.07.2024 tarihinde İstanbul Pendik Viaport AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından Kale Seramik marka bir klozet satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üç gün sonra, 07.07.2024 tarihinde klozet kapağı arızalandı. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması zaten kabul edilemezken, firma ürü...
Bauhaus’tan satın aldığım Vitra S25 klozet takımının rezervuar kapağı kırıldı ve sadece bu kapağın yedek parçasını temin etmek istedim. Ancak Vitra ve bayiler üzerinden bu parçaya ulaşamadım. Ürünü aldığım günden beri memnuniyetle kullanırken, basit bir kırılan kapak için tüm rezervuar ya da klozet ...
Google’da arama yaparken karşıma çıkan 0216 415 01 10 numaralı “Gömme Rezervuar Teknik Servis” isimli firmayı, klozet rezervuar arızası için aradım ve 23 Ekim tarihinde hizmet aldım. İşlem öncesinde fiyat bilgisi verildi ve yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında mutlaka elden nakit ödeme y...
"Markanın şikayet sisteminin hızlı ve çözüm odaklı olması beni memnun etti teşekkürler."
29 Kasım Cumartesi günü saat 15:30–16:30 arasında Eskişehir Capella şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sade filtre kahve sipariş etti...
Creavit marka yavaş kapanma özellikli klozet kapağımda yer alan menteşe piminin plastik kısmı birkaç aydır sürekli kırılmaktadır. İnternetten benzerini bulduğum bir parçayı birkaç kez değiştirerek sorunu çözmeye çalıştım, ancak her seferinde en fazla 1 hafta – 10 gün içinde parça tekrar kırılıyor. E...
Son Şikayetler