Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şükrü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkuaz Klozet Kapağının Plastik Menteşesi Aniden Kırıldı Ve Yedek Parça Bulunamıyor

Turkuaz Klozet Kapağının Plastik Menteşesi Aniden Kırıldı Ve Yedek Parça Bulunamıyor
Turkuaz Klozet Kapağının Plastik Menteşesi Aniden Kırıldı Ve Yedek Parça Bulunamıyor
Turkuaz Klozet Kapağının Plastik Menteşesi Aniden Kırıldı Ve Yedek Parça Bulunamıyor
Turkuaz Klozet Kapağının Plastik Menteşesi Aniden Kırıldı Ve Yedek Parça Bulunamıyor
profile
31 Ocak 11:45
520
Şükrü'nün Teşekkür Mesajı
“Firmaya ilettiğim şikayet sonrasında, Turkuaz yetkilileri benimle kısa sürede iletişime geçti. Kalite yöneticisi Emre Bey’in ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve bilgilendirmesi sayesinde sorunum çözüme kavuştu. Yedek parça konusunda da yardımcı olunacağı tarafıma iletildi. Süreç boyunca gösterilen ilgi ve kurumsal yaklaşımdan memnun kaldım.”

Turkuaz markasına ait klozet kapağımın plastik menteşesi, tamamen normal kullanım sırasında aniden kırıldı. Bu kırılan menteşeyi yedek parça olarak temin etmeye çalışıyorum; ancak piyasada hiçbir yerde bulamıyorum ve parça tedariği konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ürünün üzerinde 10 yıl garantisi olduğuna dair ibare bulunuyor, fakat evi aldığımda klozet takılıydı; bu nedenle elimde fatura veya garanti belgesi gibi herhangi bir belge yok.

Klozet kapağının tam modelini bilmiyorum; sadece Turkuaz marka olduğunu ve elimde ürüne ait detaylı fotoğraflar olduğunu söyleyebilirim. Herhangi bir etiket, ürün kodu ya da model bilgisini gösteren başka bir bilgiye ulaşamadığım için firmayla ancak bu görseller üzerinden iletişim kurabiliyorum.

Yetkililerden, bu klozet kapağı için uygun yedek plastik menteşenin temini konusunda tarafıma yardımcı olmalarını ve bu tür yedek parçaların kullanıcılar tarafından daha ulaşılabilir hâle getirilmesini rica ediyorum.

Şükrü
Şükrü
01 Şubat 01:29

Firmaya ilettiğim şikayet sonrasında, Turkuaz yetkilileri benimle kısa sürede iletişime geçti. Kalite yöneticisi Emre Bey’in ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve bilgilendirmesi sayesinde sorunum çözüme kavuştu. Yedek parça konusunda da yardımcı olunacağı tarafıma iletildi. Süreç boyunca gösterilen ilgi ve kurumsal yaklaşımdan memnun kaldım. Teşekkür ederim.

Şükrü
Şükrü
01 Şubat 01:31

Firmaya ilettiğim şikayet sonrasında, Turkuaz yetkilileri benimle kısa sürede iletişime geçti. Kalite yöneticisi Emre Bey’in ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve bilgilendirmesi sayesinde sorunum çözüme kavuştu. Yedek parça konusunda da yardımcı olunacağı tarafıma iletildi. Süreç boyunca gösterilen ilgi ve kurumsal yaklaşımdan memnun kaldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Habibe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 21:44
1.267
"Firmanın yetkilisi bana ulaştı. İhtiyacım olan parçayı kargo ile göndereceklerini bildirdi. Çözüm odaklı çalışan bir firma. İlgileri için kendilerine, müşteri memnuniyetine verdikleri önem için teşekkür ediyorum"

Turkuaz Seramik Yedek Parça Bulamıyorum

profile
08 Ocak 21:41
493
Turkuaz Seramik Yedek Parça Bulamıyorum
Turkuaz Seramik Yedek Parça Bulamıyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz