Turkuaz Klozet Kapağı İçin Yedek Parça Bulunamıyor, Destek Sağlanmıyor


Turkuaz markasına ait klozet kapağımın plastik menteşesi, tamamen normal kullanım sırasında aniden kırıldı. Bu kırılan menteşeyi yedek parça olarak temin etmeye çalışıyorum; ancak piyasada hiçbir yerde bulamıyorum ve parça tedariği konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ürünün üzerinde 10 yıl garantisi olduğuna dair ibare bulunuyor, fakat evi aldığımda klozet takılıydı; bu nedenle elimde fatura veya garanti belgesi gibi herhangi bir belge yok.
Klozet kapağının tam modelini bilmiyorum; sadece Turkuaz marka olduğunu ve elimde ürüne ait detaylı fotoğraflar olduğunu söyleyebilirim. Herhangi bir etiket, ürün kodu ya da model bilgisini gösteren başka bir bilgiye ulaşamadığım için firmayla ancak bu görseller üzerinden iletişim kurabiliyorum.
Yetkililerden, bu klozet kapağı için uygun yedek plastik menteşenin temini konusunda tarafıma yardımcı olmalarını ve bu tür yedek parçaların kullanıcılar tarafından daha ulaşılabilir hâle getirilmesini rica ediyorum.



Evime yeni taşındığımda banyomda Turkuaz marka bir klozet ve kapağı hazır takılıydı. Yaklaşık iki ay önce klozet kapağının menteşesi kırıldı ve o günden beri yedek parça bulamıyorum. İki aydır yapı marketlere, nalburlara ve internette çeşitli sitelere bakmama rağmen Turkuaz klozete uyumlu bir mente...


Turkuaz marka klozet kapağımın bir parçası yaklaşık bir ay önce kırıldı ve o günden beri yedek parça bulamıyorum. Yedek parçaya ulaşmak konusunda mağduriyet yaşıyorum. Turkuaz yetkililerinden, ihtiyacım olan yedek parçayı temin edebilmem için yardımcı olmalarını rica ediyorum.











Yorumlar