Naturel Stone Villaları

5 Ocak 2026 gecesi eşimle birlikte Naturel Stone Karma Bungalov’da bir gece konakladık ve oda hijyeniyle ilgili çok ciddi sorunlar yaşadık. Odaya girdiğimiz andan itibaren her yerin son derece pis olduğunu gördük. Nevresimlerin üzerinde her türlü leke vardı, yatağın içi saç ve kıllarla doluydu. Kloz...

Sapanca’da bulunan Naturel Stone Villaları’na, Jolly Tur üzerinden Enver Arslantürk adına 31 Aralık 2025 tarihinde 01.01.2025 – 04.01.2025 tarihleri arasını kapsayan konaklama için rezervasyon yaptım. Rezervasyon esnasında tesis özelliklerinde sıcak havuz olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak tesise g...

10 Aralık tarihinde Tatil Sepeti üzerinden Naturel Stone Villaları Sapanca’da 14–18 Aralık tarihleri için balayı amacıyla rezervasyon yaptım. Rezervasyonu oluşturduğum esnada sitede ısıtmalı havuzlarla ilgili herhangi bir olumsuz bilgilendirme yer almıyordu. 12 Aralık’ta Tatil Sepeti müşteri hizmetl...

15-16 Temmuzda 4 yetişkin 2 çocuk 2+1 bungalovda konakladık. 110 numaralı odada konakladık. Havuza girdiğimiz ilk dakika da havuzun merdiveni kırıldı ve görevlileri çağırdık. Başka merdiven var mı bakacağız dendi çıktı ve daha da gelmedi. Sonrasında yemek yemek için bahçe masasını kullanırken masanı...

Merhaba, 13 Temmuz'da villada saat 2'de olmamız gerekirken yarım saat geç kaldık. Geç kalmamıza rağmen villaya giriş yaptığımızda temizlik görevlisi bizi gördüğünde şaşırdı. Her yer çok pisti. Halının üzerinde tırnak gördük. Yerin süpürüldüğü söylenmişti. Bahçedeki minderlerin üzerine ayakkabıyla ba...

Gittiğimizde maalesef sular akmıyordu, açtılar fakat el bile zor yıkanacak durumdaydı. Gece suyu kestiler ve sabah 9:00'a kadar açamayacaklarını söylediler. Havuzun temizlendiğini söylediler ancak çok pisti, ayrıca ısıtmasını da açmadılar. Şikayetlerimizi dile getirmemize rağmen asla ilgilenmediler....

Google üzerinde bir dakika önce gördüğüm en pis ve muhatap bulunmayan gelen muhatabın da sizinle iletişime geçeceğiz diyerek hiçbir şekilde geçmeyen kötü bir müessese eşimle 12.12.2024 saat 19.00 da giriş yaptık hiçbir şekilde size yön veya odayı tanıtma yapılmıyor eşim mangal için ilgileniyorken el...

Sapancada Naturel stone villalarında 22/24 kasım2024 yer ayırdık. Babaannem rahatsızlığı nedeniyle 22 Kasım gece haber verip 23 Kasım çıktık. Para iadesi olacağını 1 gün ücret geri vereceklerini söylemelerine rağmen benden rapor istediler. Onu bile isteyip yollamama rağmen aralık oldu hala param gel...

Hizmet 0. Çözüm 0. Dikkat 0. İki kez arayıp bildirdiğimiz halde sıcak suyun akmaması ve daha önemlisi çözümün olmaması inanılacak gibi değil. Kafamızı dinleyelim diye gittik adamlar yanımızda inşaat ile uğraşıyorlar. Ailecek havuzda yüzerken usta çatıda çalışıyor. Sordum yanlış yere bilgi vermişler....

İki gece rezervasyon yaptırdık, bir gece mecburen dayandık ama paramızı bile iade alamadan ikinci gün ayrıldık. Kesinlikle temizlik anlayışları yok. Kaldığımız yer örümcek ağları, kötü kokular, toz ve pislik içindeydi. Mutfak var diyorlar, ama kapları görseniz mideniz bulanır. Ocak var diyorlar, ama...

Sakarya Sapanca Naturel Stone Villaları'nda hizmet sıfır. Web sitesinde yazan şeylerle gidince karşılaştığınız şeyler çok farklı. Fotoğraflarda güzel gözüküyor ama gerçekte çok bakımsız. Villa soğuk, jakuzinin suyu istediğimiz gibi ısınmadı. Ve suyu dışarı akıtıyordu etrafı bayağı ıslattı, durumu sö...