Kitup yapamıyorum

21.09.2025 tarihinde saat 13:42’de, kitup tarafından onayım olmadan kredi kartımdan 1030 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bankamdan gelen SMS ile bu işlemi fark ettim. Harcamanın neye ait olduğuna dair herhangi bir açıklama veya bilgi bulunmamaktadır. Kitup müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim...

Kitup Premium üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Sistem üzerinden kayıt oluşturmama rağmen üyeliğimi iptal edemedim. Üyelik iptal sorunu 10.09.2025 tarihinde kartımdan 999 TL çekilmesinden sonra başladı ve bu süreçte iki defa e-posta göndermeme rağmen ...

19.09.2025 tarihinde saat 10:39'da kitup.net Growth Plan London GB tarafından bilgim dışında Maximum kartımın (son dört hane: 7180) hesabımdan 999 TL ücret çekilmiştir. Bu harcamayı ben yapmadım ve herhangi bir üyelik başlatmadım. Konuyla ilgili olarak firmaya telefonla ulaşmayı denedim ancak başarı...

20 Eylül 2025 Cumartesi günü iOS cihazımdan Kitup Premium üyeliği satın almak için giriş yaptım. Başta %77 indirimli 6 aylık kitap üyeliği yaptığımı sanırken, hesabımdan parça parça şekilde toplamda 2000 TL para çekildi. Üyeliğimle ilgili sadece "üyeliğiniz tamamlandı" şeklinde bir mesaj aldım ve ba...

19.08.2025 tarihinde kitup uygulamasındaki üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 14.09.2025 tarihinde iznim olmadan hesabımdan 399 TL üyelik ücreti çekilmiştir. Ödeme, sonu 9861 ile biten kartımdan yapılmıştır. Üyelik iptali ve ücret iadesi talebim olmasına rağmen, kitup müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum v...

19.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Kitup uygulaması adına 999,00 TL çekildi. Sadece deneme süresi için üyelik işlemi başlatmıştım; ancak uygulamaya giriş yapamadım ve hiçbir şekilde kullanamadım. Buna rağmen hesabımdan ücret tahsil edildi. Kayıtlı e-posta adresim: 6***********@gmail.co...

08.08.2025 tarihinde Kitup Standart üyeliğimi daha önce sonlandırmama rağmen Ziraat Bankası kredi kartımdan 999 TL tutarında bir ödeme çekildi. Üyeliğimi iptal ettiğim halde hesabımdan para çekilmesi büyük bir mağduriyet yarattı. Üyeliğimi tekrar iptal etmeye çalıştığımda ise "üyeliğiniz bulunmamakt...

Tarafıma ait kredi kartımdan, Kitup isimli uygulama tarafından bilgim ve onayım olmadan para çekildiğini fark ettim. Uygulamayı telefonuma indirmedim, herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim yoktur. App Store ya da Google Play hesabımda da aktif bir abonelik görünmemektedir. Buna rağmen kartımdan izin...

17.09.2025 tarihinde, Kitup Premium üyeliğimle ilgili hiçbir onayım veya iznim olmadan Ziraat Bankası kartımdan 2000 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) yapılmamış, Kitup hesabımda veya uygulamada da herhangi bir kayıt y...

Kitup uygulamasında karşılaştığım ciddi bir problem nedeniyle şikayetçiyim. Uygulamanın reklamını görüp denemek amacıyla gelişim planı oluşturmak için bilgilerimi girdim. Başlangıçta bana yüksek bir ücret çıkarıldı, ardından bir indirim sunularak 222 TL’ye düşürüldü. Sadece bu hizmeti satın almak is...

Kitup üzerinden üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen, aynı gün içinde iptal talebi oluşturduğum halde 14 Eylül tarihinde kartımdan 79,99 aud tutarında ücret çekildi. İade talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade yapılmayacağını belirttiler. Daha önce böyle bir sorun yaşam...

15 Eylül 2025 tarihinde q.kitap.net sitesine üye olmak istedim. Üyelik işlemi sırasında, henüz kişisel bilgilerimi (isim veya e-posta adresi gibi) bile girmeden, sanal kartımla 1438 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra “işlem yapılamadı” şeklinde bir uyarı aldım ve uygulamaya yön...

Kitup üzerinden yıllık abonelik satın aldım ve toplamda 1500 TL ödeme yaptım. Aboneliğimi bu ayın 10’u gibi iptal ettim. Ancak, iptal işleminden sonra herhangi bir para iadesi yapılmadı. Üstelik abonelik kapsamında hiçbir şekilde hizmet kullanmadım. Para iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerin...

Yaklaşık 3 ay önce Kitup.net üzerinden ücretsiz deneme üyeliği oluşturdum. Üyeliği başlattıktan sonra hizmetten memnun kalmadığım için hiç kullanmadım ve uygulamayı da silmiştim. Bugün hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan Garanti Bankası kredi kartımdan 999₺ tutarında bir ücret çekildiğini far...

Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...

2-3 yıl önce KoçAilem üzerinden Kitup Premium üyeliği satın almıştım. Sonrasında uygulamayı sildim ve uzun süre hiç kullanmadım. Son zamanlarda reklamlarını görünce uygulamayı tekrar yükledim ancak yaklaşık 2-3 aydır yalnızca telefonumda yüklüydü, aktif olarak kullanmadım. 07.09.2025 tarihinde kred...

Kitup uygulamasından aldığım aylık aboneliği yaklaşık 2 ay önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan farklı tutarlarda ücretler çekilmeye devam ediyor. Aboneliğim tamamen iptal edilmiş olmasına rağmen, 399 TL’den 2 kez ve 299 TL’den de 2 kez olmak üzere toplamda 4 kez haksız ücret...

Kitup uygulamasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2.04.2025 tarihinde bir aylık üyeliğim sona ermişti. Üyeliğim bitmesine ve uygulamayı uzun süre kullanmamama rağmen, 10.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait 4031 ile biten kartımdan 999 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu tutar, banka ...

12.09.2025 tarihinde Kitup.net üzerinden 250 TL ile üyelik satın aldım. Ancak bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 999 TL çekilerek Premium üyelik yapılmış. Bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Abonelik iptal sayfası sürekli hata veriyor ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiy...

Kitup Premium üyeliğimi kısa bir süre deneme amaçlı başlatmıştım. Ancak herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan kredi kartımdan 999 TL çekildiğini fark ettim. Ücret iadesi için defalarca e-posta göndermeme rağmen, tarafıma sadece dijital ödeme olduğu için iade yapılamayacağı şeklinde yanıt ve...