25.12.2025 tarihinde kitup / kitup.net üzerinden ücretsiz deneme olarak üyelik oluşturdum. Üyelik esnasında ücretsiz deneme süresi sonunda kartımdan otomatik olarak ücret çekileceğine dair herhangi bir bilgilendirme ya da onay ekranı görmedim. Buna rağmen sonu 5699 ile biten İş Bankası Maximum kredi kartımdan bilgim dışında çeşitli tarihlerde tutar çekildiğini daha sonra fark ettim.
30.03.2026 tarihinde düzenlenen kart ekstreme “kıtup.net growth plan london GB” açıklamasıyla 999 TL tutarında bir çekim yansıtıldığını gördüm. Bu işlem için hiçbir onay vermedim, herhangi bir paket satın almadım, dolayısıyla söz konusu tutar tamamen iznim ve bilgim dışında kartımdan çekilmiştir.
Durumu fark eder etmez kitup müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem izinsiz çekilen 999 TL’nin kredi kartıma iadesini hem de kitup üzerindeki üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. İşlemde kullandığım e‑posta adresim: [email protected].
İzinsiz ve onaysız yapılan bu işlemlerin acilen incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar