to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Yansıtılan 599 TL Abonelik Ücreti İadesi Talebi
Geçen hafta Kitup uygulamasını indirdim ancak hiç giriş yapıp aktif olarak kullanmadım. Buna rağmen bugün kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımın provizyon kısmına 8066 ile biten banka kartımdan 599 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onayım, açık rızam veya bilgilendirmem olmadan böyle bir tahsilat yapılması nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Uygulamayı sadece indirmiş olmama rağmen iznim dışında gerçekleşen bu ödeme nedeniyle Kitup üzerinden abonelik iptali ve benzeri adımları denedim ancak yine de bu işlemle karşı karşıya kaldım. Kitup hesabımda kayıtlı e-posta adresim c********@gmail.com’dur.
Bugün provizyona yansıyan 599 TL’lik tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini, aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
