to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Almadan Çekilen 936 TL Ücret İçin Kitup Aboneliği İptali Ve İade Talebi
Kitup aboneliğimi ne zaman başlattığımı dahi hatırlayamayacak kadar eski bir dönemde kayıt olmuşum, ancak uygulamayı en az 1 seneden uzun süredir hiç kullanmıyorum. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da maili almadan, 02.04.2026 tarihinde Akbank kartımdan 936 TL tutarında otomatik abonelik yenileme ücreti çekildiğini gördüm.
Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım ve yenileme tarihi konusunda bilgilendirilmediğim bir hizmet için kartımdan bu şekilde para çekilmesini son derece haksız ve kabul edilemez buluyorum. Ne kadar süredir bu şekilde haberim olmadan ücret çekildiğini de bilmiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kitup aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve 02.04.2026 tarihinde çekilen 936 TL başta olmak üzere, bilgilendirme yapılmadan tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuya hızlı ve adil bir çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Bahsettiğiniz linkten giriş yapmaya çalıştığımda parola ve e posta istiyor. Kullandığım iki posta adresim var ve her ikisi için de parolamı unuttum basmama rağmen herhangi bir parolayı sıfırla linki mesaj kutuma ulaşmıyor. Bu da herhangi bir aktif kullanıcı olmadığım ve tarafınızdan kredi kartımdan çekilen miktarın haksız olduğunu gösterir. Kredi kartım için harcama itirazı zaten yaptım. Umarım kabul olur. Kredi kartımı da iptal ettim. Yani muhtemelen bir daha para haksız çekemeyeceksiniz.
Harcama itirazım için banka ücret iadesi talebinde bulundu. Onun dışında herhangi bir gelişme olmadı henüz.
Akbank ilgili harcama itirazımı haklı bularak parayı iade ett.
