Kitup İptal Talebine Rağmen Çekilen 999 TL Ücret Ve Cevapsız Destek

Emine · 2026-03-29T20:45:46+03:00

Kitup uygulaması üzerinden Şubat 2026 tarihinde üyeliğimi iptal etme talebinde bulundum. Buna rağmen üyelik ücreti hariç kartımdan tek seferlik 999,00 TL tutarında bir çekim yapıldı. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve konu hakkında Kitup tarafından da geri dönüş sağlanmadı. İptal talebime rağmen ücret çekilmesi ve sonrasında muhatap bulamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kitup’un kartımdan çekilen 999,00 TL tutarını en kısa sürede iade etmesini ve üyeliğimin tamamen iptal edildiğini, yeniden ücret çekimi yapılmayacağını yazılı olarak da net bir şekilde teyit etmesini talep ediyorum.

Kitup

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Emine

Gerekli maili tarafınıza attım, en yakın zamanda geri dönüşünüzü bekliyorum.

Benzer Şikayetler

Kitup Üyeliği İptal Edildi Sanıldığına Rağmen Bir Yıl Boyunca Haksız Ücret Çekildi

Elif

Kitup

1.897

Kitup uygulamasındaki üyeliğimi yaklaşık bir yıl önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, hesabımdan her ay 999,99 TL olmak üzere düzenli olarak ücret çekildiğini bugün, tesadüfen hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Üyeliğimin sona erdiğini düşündüğüm bir dönemde, bir yıl boyunca bu ...

kitup-uyeligi-iptal-edildi-sanildigina-ragmen-bir-yil-boyunca-haksiz-ucret-cekildi-1.jpg

1 Destek

Onaysız Üyelik Ve İade Sorunu: Kitup Mağduriyeti

Ufuk

Kitup

1.039

Kitup uygulaması, bilgim dışında ve hiçbir onay almadan kartımdan 999 TL ücret çekmiştir. Üyeliğimi iptal etmek ve ücret iademi almak için uygulama üzerinden belirtilen mail adresine, ücretin iade edilip Kitup hesabımın kapanmasını talep ettiğim bir mail attım. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş...

İptal Talebim İhmal Edildi Ve Haksız Çekilen 999 TL’nin İadesi

Nilay

Kitup

909

Kitup uygulamasında yaklaşık 1 ay önce 3 aylık Premium üyeliğimi iptal etmek için mail adresim ve şifremle giriş yaparak iptal talebinde bulundum. Ancak bu işlemden sonra ne uygulama üzerinden ne de mail yoluyla aboneliğimin gerçekten iptal edildiğine dair net bir onay mesajı almadım. Bugün hesabım...

1 Yorum

Üyelik İptalinden Sonra Haksız Ücret Tahsilatı

Mümin

Kitup

798

Kitup isimli uygulamaya bugün üyelik yaptım ancak yaklaşık bir saat içinde üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen aynı gün kartımdan 99 TL tutarında ücret çekildi. Üyeliğimi süresi içinde iptal etmiş olmama rağmen benden ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ödemede kullanılan kart bana aittir v...

İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve 1.999 TL Ücret İadesi Talebi

Nafiye

Kitup

799

Kitup uygulamasına daha önce abonelik satın almıştım, ancak bilgim ve onayım olmadan bugün aboneliğim yenilenmiş ve kartımdan 1.999,00 TL çekim yapılmıştır. Yenileme ile ilgili önceden açık ve net bir bilgilendirme ya da onay süreci yaşamadım; sadece bankamdan 02.02.2026 tarihinde gelen harcama mesa...