to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Çekilen 999 TL Ücretine İade Ve Abonelik İptali Talebi
Kitup uygulamasını telefona ücretsiz deneme olarak indirip kullandım, herhangi bir abonelik onayı vermediğim ve ücretli üyelik başlatmadığım halde 29.03.2026 tarihinde saat 22:53’te İş Bankası kartımdan 999 TL çekim yapılmıştır. Uygulama içinde aboneliğimin başladığına dair bir onay vermedim ve ücretli bir pakete geçtiğimi de fark etmedim.
İşlemle ilgili şu ana kadar ne Kitup ile ne de bankamla görüşme yapmadım. Kartımdan, bilgim ve iznim dışında çekilen bu tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, adım adıma onay vermediğim, haberim olmadan başlatılmış olabilecek herhangi bir abonelik varsa bunun da derhal iptal edilmesini ve hesabım üzerinden tekrar ben onay vermedikçe yeni bir tahsilat yapılmamasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
