to read complaints and reviews, or file yours.Kitupapp Üyeliği Olmadan İki Kez İzinsiz Kart Çekimi
Kitupapp sayfasına üye oldum ancak üyeliğimi hiçbir şekilde aktif etmedim, uygulamayı da indirmedim. Buna rağmen 21 Mart tarihinde Halkbank kredi kartımdan aynı gün içinde iki kez izinsiz para çekimi yapılmış. İşlemlerden biri 769 TL, diğeri 843 TL olarak görünmekte ve bu tutarların hiçbiri tarafımdan onaylanmadı.
Ne uygulamayı kullandım ne de üyeliği aktif ettim. Buna rağmen hem haberim olmadan kartımdan para çekilmesi hem de belirtilenin dışında farklı tutarlarda çekim yapılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hatta tekrar çekim olmasın diye kredi kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım.
Kitupapp tarafından yapılan bu iki izinsiz tahsilatın tamamının kartıma iade edilmesini ve adıma görünen tüm üyelik ve aboneliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinize ulaşamadığım için bu kanaldan acil olarak geri dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Merhabalar, 756 ₺ lik bir geri ödeme olmuş lakin benden çekilen tutar 769,35₺ ve 843,27₺. Yani toplam benden çekilen tutarı karşılamıyor. Uygulamayı telefonuma indirmedim ve hiç giriş yapmadım. Hiçbir şekilde üyelik başlatmadım. Lütfen geri kalan tutarı da hesabıma yatırınız. Size bunu belge olarak da göndereceğim. İyi günler
