to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Giriş Sağlanamıyor Üyelik Aktifleştirme Talebi
Kitapu uygulamasında bugün iki aylık üyelik satın aldım, ücret hesabımdan çekilmesine rağmen e-posta adresime şifre bilgisi iletilmediği için uygulamaya giriş yapamıyorum. Üyelik işlemini y****************@gmail.com adresimle gerçekleştirdim ancak sisteme erişemediğim için satın aldığım hizmetten yararlanamıyorum.
Daha önce de aynı uygulamada üyelik başlatmış ve yine benzer bir sorun yaşamıştım. O dönemde Kitapu ile iletişime geçtiğimde yaşadığım problemle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve yeterince ilgilenilmediğini hissettim.
Şu anda da ücretini ödediğim halde üyeliğimi kullanamıyorum. Ödemesi alınan iki aylık üyeliğimin aktif edilmesini, giriş sorunumun acilen çözülmesini veya kullanamadığım hizmet için tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
