Abonelik Ücreti Ödememe Rağmen İçeriklere Erişemiyorum

Bugün Kitup uygulamasında 3 aylık abonelik satın aldım ve kredi kartımdan 756,41 TL ödeme yaptım. Ancak uygulamada “Güçlü Sorular” adlı kitaba erişmek...

Bugün Kitup uygulamasında 3 aylık abonelik satın aldım ve kredi kartımdan 756,41 TL ödeme yaptım. Ancak uygulamada “Güçlü Sorular” adlı kitaba erişmek...

Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...

2-3 yıl önce KoçAilem üzerinden Kitup Premium üyeliği satın almıştım. Sonrasında uygulamayı sildim ve uzun süre hiç kullanmadım. Son zamanlarda reklamlarını görünce uygulamayı tekrar yükledim ancak yaklaşık 2-3 aydır yalnızca telefonumda yüklüydü, aktif olarak kullanmadım. 07.09.2025 tarihinde kred...

Kitup uygulamasından aldığım aylık aboneliği yaklaşık 2 ay önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan farklı tutarlarda ücretler çekilmeye devam ediyor. Aboneliğim tamamen iptal edilmiş olmasına rağmen, 399 TL’den 2 kez ve 299 TL’den de 2 kez olmak üzere toplamda 4 kez haksız ücret...
Kitup uygulamasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2.04.2025 tarihinde bir aylık üyeliğim sona ermişti. Üyeliğim bitmesine ve uygulamayı uzun süre kullanmamama rağmen, 10.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait 4031 ile biten kartımdan 999 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu tutar, banka ...
Kitup uygulamasında daha önce üyeliğim sona ermişti ve tekrar herhangi bir üyelik almadım. Ancak 17.09.2025 tarihinde Akbank hesabımdan 469,00 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve onayım olmadan gerçekleşti. Dekontum elimde mevcut. Daha önce bu şek...

Kitup Premium üyeliğimi kısa bir süre deneme amaçlı başlatmıştım. Ancak herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan kredi kartımdan 999 TL çekildiğini fark ettim. Ücret iadesi için defalarca e-posta göndermeme rağmen, tarafıma sadece dijital ödeme olduğu için iade yapılamayacağı şeklinde yanıt ve...
Kitup Premium üyeliğimi kısa bir süre için deneme amaçlı başlatmıştım. Ancak, üyeliğimle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan kredi k...
Kitup Premium üyelik işlemini satın almadan önce uygulama benden e-posta ve kredi kartı bilgilerimi istedi. Bilgilerimi girdikten sonra hata mesajı aldım ve satın almaktan vazgeçtim. Ancak daha sonra üyeliğimin onaylandığını ve hesabımdan 308₺ çekildiğini fark ettim. Üyeliği iptal edip paramı geri a...
Mart ayında Kitupapp uygulamasından kredi kartımla 3 aylık üyelik satın aldım ve haziran ayında üyeliğim sona erdi. 13 Eylül'de, hiçbir onayım olmadan...
11.09.2025 tarihinde Kitup Mobil uygulamasında, talebim olmamasına rağmen Premium üyeliğim yenilendi ve hesabımdan 999,00 TL tutarında bir ücret çekildi. Üyeliğimin otomatik olarak yenilenmesini istemedim ve onayım olmadan bu işlemin gerçekleşmesi beni mağdur etti. Ayrıca, üyeliğimi iptal etmek iste...

Kitup sesli kitap özetleri hizmeti için tek seferlik ödeme yaparak üyelik başlattım. Ancak son iki haftadır aralıklarla kredi kartımdan 1.029,03 TL ve...

Kitup uygulamasına 12.03.25 tarihinde 729 TL'ye sadece 3 aylığına deneme amaçlı abone oldum. Sonra kullanmadığım için zaten devam etmedim. Tekrar abone de olmadım. Ama şimdi fark ettim ki kredi kartımdan 12.06.25 ve 12.09.25 tarihlerinde iki defa 999 TL (yani toplam 1998 TL) para çekilmiş. Muhatap b...

14 Aralık 2025 tarihinde saat 09:51’de QNB kredi kartımdan “Kitup.net growth plan london GB” adıyla 999 TL tutarında bir ücret çekildi. Oysa aylar önce Kitup uygulamasındaki aboneliğimi iptal etmiştim ve sonrasında da uygulamaya girip aboneliğimin olmadığını kontrol ettim. Uygulama “aboneliğiniz bul...

Kitup uygulamasına 6 aylık üyelik oluşturmuştum ve yenilenmesini istemediğimi açıkça belirtip üyeliğimi iptal etmiştim. Ancak 10.09.2025 tarihinde, onayım dışında kayıtlı kredi kartımın (son dört hanesi: 8034) üzerinden 1999.00₺ tutarında bir işlem yapılmış. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında...
Kitup.net üzerinden daha önce Growth Plan aboneliği kullanmıştım ancak şu anda aktif bir aboneliğim bulunmamaktadır. 12.09.2025 tarihinde sabah saat 07:39’da İş Bankası’na ait 7329 ile biten kartımdan Kitup.net Growth Plan için 1.999,00 TL tutarında bir çekim yapılmaya çalışılmıştır. Ancak sanal kar...

12.09.2025 tarihinde kitup uygulamasından 1 aylık üyelik satın almak için 299 TL'lik ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak, ödeme yaptıktan hemen sonra sistemde 309 TL tutarında kitap alma zorunluluğu ile karşılaştım ve bu tutar da hesabımdan çekildi. Toplamda 557,07 TL ödememe rağmen, uygul...

Kitup Premium üyeliğim olmasına rağmen, uygulamayı Android cihazımda kullanamıyorum. Uygulama her açmaya çalıştığımda tekrar ücret talep ediyor, ancak hesabımdan son iki ayda düzenli olarak para çekildi. Üyeliğimi iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı ve uygulamadan hiç faydalanamadım. Ödemeler...

Yaklaşık iki ay önce iPhone 13 cihazımdan App Store üzerinden kitup uygulamasının 3 aylık indirimli paketini peşin ödeme ile satın aldım. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, kartımdan 1000 TL gibi yüksek bir tutarın çekildiğini gördüm. Bu durum tamamen beklenmedik ve haksız bir işlem olarak karş...

09.09.2025 tarihinde iOS uygulaması üzerinden Kitup Premium’a üç aylık abone oldum ve 729 TL ödeme yaptım. Abonelik işlemlerim sırasında, uygulamada çıkan sorulara cevap verirken ekranda tekrar sorular çıktı ve ben de cevapladım. Ancak bu soruların kitap satın alma işlemiyle ilgili olduğunu fark etm...

7 Eylül’de Kitup uygulaması üzerinden kredi kartımla 224,99 TL ödeme yaparak Premium üyelik satın aldım. Ödeme işlemini başarıyla tamamlamama rağmen h...

19.08.2025 tarihinde kredi kartımın (son dört hanesi: 2041) ekstresinde, kitup.net Growth Plan tarafından 999,00 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu tarihte herhangi bir satın alma işlemi gerçekleştirmedim. Yaklaşık 5 ay önce kitup.net’in deneme süresini kullanıp aboneliğimi ip...

Kitup aboneliğimi Google Play üzerinden iptal etmeme ve uygulamada üyeliğim gözükmemesine rağmen, bugün Yapı Kredi kartımdan 205,35 TL tutarında bir ücret çekildi. Üyeliğim aktif olmadığı halde bu ödemenin alınmasını anlamış değilim. Üstelik, firmaya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde müşt...