Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33641355

Beklenmedik Yüksek Ücret Çekimi Ve İade Talebi

profile
Fatma
Kitup
11 Eylül 2025 13:04
1.156

Yaklaşık iki ay önce iPhone 13 cihazımdan App Store üzerinden kitup uygulamasının 3 aylık indirimli paketini peşin ödeme ile satın aldım. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, kartımdan 1000 TL gibi yüksek bir tutarın çekildiğini gördüm. Bu durum tamamen beklenmedik ve haksız bir işlem olarak karşıma çıktı.

Satın alma işlemine dair dekontum elimde mevcut. Şu ana kadar kitup veya App Store müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Çekilen bu tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve kitup uygulamasındaki üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Kitup Logo
Kitup
12 Eylül 2025 10:33 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Fatma
Fatma
12 Eylül 2025 13:55

Premium üyeliği görünüyor bende. Şaka gibi ben üyelik falan yapmadım hem de 09/12/2025 tatiline kadar. Bu ne saçmalıktır. Her ay 1000 TL mi kesilecek hesabımdan.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan 999₺ Çekildi, İade Talep Ediyorum

profile
Hülya
Kitup
06 Ekim 2025 17:48
687

05.10.2025 tarihinde, iPhone 13 cihazım üzerinden indirdiğim kitup adlı uygulama, onayım ve bilgim dışında hesabımdan 999₺ tutarında bir çekim gerçekleştirmiştir. Uygulama mağazasında 3 aylık yaklaşık 200₺ karşılığında bir hizmet satın almıştım ve sonrasında herhangi bir yenileme ya da ücretli onay ...

onayim-olmadan-999-cekildi-iade-talep-ediyorum-2.jpg
onayim-olmadan-999-cekildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Tutar Çekildi, İade Ve Üyelik İptali Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Ezgi
Kitup
25 Ağustos 2025 17:34
1.029

24.08.2025 tarihinde iPhone cihazımdan kitup uygulaması üzerinden Premium üyelik için kredi kartımdan 2064,76 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Üyeliğim devam ederken, herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan bu yüksek tutarın kartımdan çekilmesi beni mağdur etmiştir. Üyelik yenilenme tarihi...

İznim Olmadan Yapılan 999 TL'lik Kitup Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
Kübra
Kitup
02 Temmuz 2025 23:56
1.270

Kitup adlı mobil uygulama, bilgim dışında ve hiçbir onayım alınmadan 1 Temmuz 2025 tarihinde banka kartımdan 999 TL tutarında bir ücret tahsil etmiştir. Bu durum tamamen iznim dışındadır ve herhangi bir aktif aboneliğim bulunmamaktadır. Uygulamayı yalnızca yaklaşık bir yıl önce kısa süreliğine kulla...

iznim-olmadan-yapilan-999-tllik-kitup-tahsilati-ve-iade-sorunu-1.jpg

Bilgim Dışında Çekilen Ücret Ve İletişim Sorunu

profile
İsmail
Kitup
25 Ağustos 2025 11:11
999

Kitup Premium uygulamasını 6 aylık olarak satın aldım. Ancak 24.08.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 1.999 TL tutarında bir ücret çekildi. Ücretin neden çekildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım. Bu durumun ardından kitup müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fak...

bilgim-disinda-cekilen-ucret-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Kitup Uygulamasında Fazladan Ücret Çekimi Ve İade Sorunu

profile
Ali
Kitup
27 Ekim 2025 08:50
616

Birkaç gün önce iOS platformunda kitup uygulamasının anketine katıldıktan sonra, a**[email protected] adresimle 3 aylık üyelik satın aldım ve yaklaşık 800 TL ödeme yaptım. Ancak kısa süre sonra hesabımdan Apple pay aracılığıyla 400 TL ve 200 TL tutarında iki ayrı çekim daha yapıldığını fark ettim. Durumu...

Öne Çıkan Konular
Kitup app Kitup aylık Kitup iletişim Kitup indirim Kitup müşteri hizmetleri Kitup uygulama Kitup ücretsiz Kitup üyelik iptali
Benzer Şikayet Yaz