to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Aralık ayında Kitup uygulaması üzerinden abonelik başlatıp aynı ay içerisinde uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak iptal etmeme rağmen, hesabımda aboneliğim görünmemesine karşın, 10 aydır her ay banka kartımdan ücret çekilmeye devam ediyor. İlk ay 99 TL, sonraki aylarda ise he...
Mart 2025’te başlattığım üç aylık Kitup üyeliğimi süresi dolduktan sonra hem uygulama hem de site üzerinden iptal etmeme rağmen, hesabımdan üç ayda bir düzenli olarak para çekilmeye devam edildi. 2025 yılı içinde mart, haziran ve eylül aylarında toplamda üç kez ücret tahsil edildi; son çekilen tutar...
Kitup uygulamasına üç ay süreyle abone oldum. Ücretini ödedim, abonelik bitiş tarihim belliydi. Ancak abonelik süresi biter bitmez, tekrar yüksek bir ücret çekildi. Kredi kartımdan aynı dakikada bankamı aradım ve Kitup uygulamasından da destek istedim. Aboneliğimi iptal etmek istedim ama hiçbir şeki...
20 Haziran 2025 tarihinde Kitup uygulamasını denemek amacıyla App Store üzerinden iPhone cihazıma indirdim ve aylık üyelik satın aldım. Ancak, uygulamayı ilk üyelikte kullanamadığım gibi, abonelik işlemini iptal etmeme ve uygulamayı telefonumdan silmeme rağmen kartımdan 224,99 TL kesinti yapıldı. Ay...
"Ücret iadem sağlandı, teşekkürler."
25 Haziran 2025 tarihinde Kitup uygulamasından yıllık üyelik için 224,99 TL ödeme yaparak üye oldum. Ancak 25 Eylül 2025 tarihinde, herhangi bir bilgi...
Kitap.net uygulamasında üyeliğimi daha önce iptal etmeme ve iptal onayını almama rağmen, 23 Eylül ve 25 Eylül 2025 tarihlerinde Garanti Bankası kartımdan iki kez 900 TL tutarında ücret çekilmeye çalışıldı. Ancak hesabımda yeterli bakiye olmadığı için çekim gerçekleşmedi. Üyeliğim aktif görünmediği h...
"Üyeliğim iptal edildi. Hızlı çözüm üretildi. Teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkürler, ancak birden fazla kez yazdım ilk seferde yapmayıp Şikayetvar'a ilettiğim zaman dönüş yapılmış gibi bir hisse kapılıyorum. Yine de teşekkür ederim bu tarz bir uygulama kullanacağım zaman tekrardan kitup uygulamasından devam edeceğim"
Kitup Premium üyeliğini deneme amaçlı başlatmıştım. Ancak üyeliğimin iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Google üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim fakat uygulamada hâlâ Premium olarak görünüyorum. Ayrıca, üyeliğim Google Play’de görünmüyor ve kredi kartımdan bugün ...
18 Haziran’da Kitup uygulamasına 34,99 dirhem karşılığında deneme kaydı ile abone oldum. Ancak 18 Eylül’de, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan otomatik olarak 99,99 dirhem çekildi. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise sadece 12 dirheme devam edebileceğim şeklinde bir yanıt aldım. 12 di...
20 Eylül 2025 Cumartesi günü iOS cihazımdan Kitup Premium üyeliği satın almak için giriş yaptım. Başta %77 indirimli 6 aylık kitap üyeliği yaptığımı sanırken, hesabımdan parça parça şekilde toplamda 2000 TL para çekildi. Üyeliğimle ilgili sadece "üyeliğiniz tamamlandı" şeklinde bir mesaj aldım ve ba...
19.08.2025 tarihinde kitup uygulamasındaki üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 14.09.2025 tarihinde iznim olmadan hesabımdan 399 TL üyelik ücreti çekilmiştir. Ödeme, sonu 9861 ile biten kartımdan yapılmıştır. Üyelik iptali ve ücret iadesi talebim olmasına rağmen, kitup müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum v...
"İlginiz için teşekkür ederim"
İyi günler bir aylık kitupp uygulamasından satın aldığım aboneliğimi 2. Ayda benden habersiz yenileyip otomatik ödeme yapılmış 399,99 TL lik bir ücret...
19.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Kitup uygulaması adına 999,00 TL çekildi. Sadece deneme süresi için üyelik işlemi başlatmıştım; ancak uygulamaya giriş yapamadım ve hiçbir şekilde kullanamadım. Buna rağmen hesabımdan ücret tahsil edildi. Kayıtlı e-posta adresim: 6***********@gmail.co...
08.08.2025 tarihinde Kitup Standart üyeliğimi daha önce sonlandırmama rağmen Ziraat Bankası kredi kartımdan 999 TL tutarında bir ödeme çekildi. Üyeliğimi iptal ettiğim halde hesabımdan para çekilmesi büyük bir mağduriyet yarattı. Üyeliğimi tekrar iptal etmeye çalıştığımda ise "üyeliğiniz bulunmamakt...
Tarafıma ait kredi kartımdan, Kitup isimli uygulama tarafından bilgim ve onayım olmadan para çekildiğini fark ettim. Uygulamayı telefonuma indirmedim, herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim yoktur. App Store ya da Google Play hesabımda da aktif bir abonelik görünmemektedir. Buna rağmen kartımdan izin...
17.09.2025 tarihinde, Kitup Premium üyeliğimle ilgili hiçbir onayım veya iznim olmadan Ziraat Bankası kartımdan 2000 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) yapılmamış, Kitup hesabımda veya uygulamada da herhangi bir kayıt y...
Kitup uygulamasında karşılaştığım ciddi bir problem nedeniyle şikayetçiyim. Uygulamanın reklamını görüp denemek amacıyla gelişim planı oluşturmak için bilgilerimi girdim. Başlangıçta bana yüksek bir ücret çıkarıldı, ardından bir indirim sunularak 222 TL’ye düşürüldü. Sadece bu hizmeti satın almak is...
15 Eylül 2025 tarihinde q.kitap.net sitesine üye olmak istedim. Üyelik işlemi sırasında, henüz kişisel bilgilerimi (isim veya e-posta adresi gibi) bile girmeden, sanal kartımla 1438 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra “işlem yapılamadı” şeklinde bir uyarı aldım ve uygulamaya yön...
Yaklaşık 3 ay önce Kitup.net üzerinden ücretsiz deneme üyeliği oluşturdum. Üyeliği başlattıktan sonra hizmetten memnun kalmadığım için hiç kullanmadım ve uygulamayı da silmiştim. Bugün hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan Garanti Bankası kredi kartımdan 999₺ tutarında bir ücret çekildiğini far...
"Teşekkürler... Problem çözüldü"
Bugün Kitup uygulamasında 3 aylık abonelik satın aldım ve kredi kartımdan 756,41 TL ödeme yaptım. Ancak uygulamada “Güçlü Sorular” adlı kitaba erişmek...
Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...
2-3 yıl önce KoçAilem üzerinden Kitup Premium üyeliği satın almıştım. Sonrasında uygulamayı sildim ve uzun süre hiç kullanmadım. Son zamanlarda reklamlarını görünce uygulamayı tekrar yükledim ancak yaklaşık 2-3 aydır yalnızca telefonumda yüklüydü, aktif olarak kullanmadım. 07.09.2025 tarihinde kred...
Kitup uygulamasından aldığım aylık aboneliği yaklaşık 2 ay önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan farklı tutarlarda ücretler çekilmeye devam ediyor. Aboneliğim tamamen iptal edilmiş olmasına rağmen, 399 TL’den 2 kez ve 299 TL’den de 2 kez olmak üzere toplamda 4 kez haksız ücret...
