to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Haksız Ücret Çekimi Ve İade Sorunu
14 Aralık 2025 tarihinde saat 09:51’de QNB kredi kartımdan “Kitup.net growth plan london GB” adıyla 999 TL tutarında bir ücret çekildi. Oysa aylar önce Kitup uygulamasındaki aboneliğimi iptal etmiştim ve sonrasında da uygulamaya girip aboneliğimin olmadığını kontrol ettim. Uygulama “aboneliğiniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı verdiği halde, uzun bir süre sonra hesabımdan bu ücretin çekilmesi beni şaşırttı ve mağdur etti.
Yaşanan bu haksız işlem sonrası Kitup müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir yanıt alamadım. Android platformu üzerinden kullandığım uygulamada, herhangi bir aktif aboneliğim olmamasına rağmen ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Haksız yere çekilen 999 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
