Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Haksız Ücret Çekimi Ve İade Sorunu

profile
Ezgi
14 Eylül 2025 10:56
1.050

14 Aralık 2025 tarihinde saat 09:51’de QNB kredi kartımdan “Kitup.net growth plan london GB” adıyla 999 TL tutarında bir ücret çekildi. Oysa aylar önce Kitup uygulamasındaki aboneliğimi iptal etmiştim ve sonrasında da uygulamaya girip aboneliğimin olmadığını kontrol ettim. Uygulama “aboneliğiniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı verdiği halde, uzun bir süre sonra hesabımdan bu ücretin çekilmesi beni şaşırttı ve mağdur etti.

Yaşanan bu haksız işlem sonrası Kitup müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir yanıt alamadım. Android platformu üzerinden kullandığım uygulamada, herhangi bir aktif aboneliğim olmamasına rağmen ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Haksız yere çekilen 999 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-abonelige-ragmen-haksiz-ucret-cekimi-ve-iade-sorunu-1.jpg
19 Eylül 2025 09:46 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yenilenen Abonelik Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Aykut
13 Ekim 2025 13:06
1.240

profile
Ahmet
14 Ağustos 2025 13:04
343

profile
Umut
09 Eylül 2025 13:19
911
iptal-edilen-abonelik-sonrasi-kartimdan-izinsiz-para-cekildi-1.jpg
5
Soner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Dışında Yenilenen Abonelik Ve İade Talebi

profile
Soner
15 Ekim 2025 15:32
1.255
"Merhaba M*** Hanım sorunumu çözmemde yardımcı oldu. Ücret iademin 5 10 gün içerisinde gerçekleşeceğini belirtti. Kendisine tekrardan teşekkür ediyorum."
onayim-disinda-yenilenen-abonelik-ve-iade-talebi-2.jpg
onayim-disinda-yenilenen-abonelik-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Üyelik Yenilemesi Ve İade Sorunu

profile
Şeyma
28 Ağustos 2025 23:47
1.267
Benzer Şikayet Yaz