Ana Sayfa
Kitup
Onaysız Premium Yenileme Ve İptal Edilemeyen Üyelik Mağduriyeti

ID:33682193

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Premium Yenileme Ve İptal Edilemeyen Üyelik Mağduriyeti

Mehmet

Kitup

15 Eylül 2025 20:24

839

11.09.2025 tarihinde Kitup Mobil uygulamasında, talebim olmamasına rağmen Premium üyeliğim yenilendi ve hesabımdan 999,00 TL tutarında bir ücret çekildi. Üyeliğimin otomatik olarak yenilenmesini istemedim ve onayım olmadan bu işlemin gerçekleşmesi beni mağdur etti. Ayrıca, üyeliğimi iptal etmek istedim ancak uygulama ve web sitesi üzerinden tüm gerekli adımları tamamlamama rağmen üyeliğimi iptal edemedim. Kredi kartı bilgilerimin firmanın internet sitesinden silinmesini ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Bu konuda hem web sitesi üzerinden iptal işlemlerini denedim hem de mail yoluyla firmaya ulaştım fakat henüz herhangi bir dönüş alamadım. Ödeme ile ilgili fatura numaram: 5254******73. Kayıtlı e-posta adresim: m**************@gmail.com. Herhangi bir sözleşme veya taahhüt bulunmamaktadır. Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kitup

19 Eylül 2025 09:43 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Mehmet

19 Eylül 2025 09:53

Merhabalar, [email protected] mail adresi üzerinden tarafıma iletilen mail ekte bulunan görselde mevcuttur. Ücret iadesine dair herhangi bir açıklamaya yer verilmemiştir. İyi çalışmalar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Üyeliğim İznim Olmadan Yenilendi Ve 999 TL Kartımdan Çekildi

Uğur

Kitup

17 Eylül 2025 19:35

1.825

Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...

kitup-uyeligim-iznim-olmadan-yenilendi-ve-999-tl-kartimdan-cekildi-1.jpg

2 Destek

Onaysız Ve Yüksek Tutarlı Otomatik Üyelik Yenilemesi Mağduriyeti

Esin

Kitup

22 Ekim 2025 13:16

750

22 Temmuz 2025 tarihinde Kitup uygulamasında başlatmış olduğum Premium üyeliğim, bugün (22 Ekim 2025) hiçbir onayım olmadan otomatik olarak yenilendi. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme maili veya onay mesajı gönderilmedi. Ayrıca, daha önce 3 aylık üyelik için 270 TL ödediğim paketin ücreti,...

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Üyelik İçin Ücret İadesi Yapılmadı

Aykut

Kitup

08 Ekim 2025 13:03

1.374

25.09.2025 tarihinde Kitup mobil uygulaması üzerinden standart üyelik ve ekstra paket satın aldım, toplamda 637 TL kartımdan çekildi. Aynı gün içinde üyeliğimi hiç kullanmadan iptal ettim ve iptal hakkımı kullandım. İptal işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirdim, ayrıca iptal formunu doldurarak K...

Onaysız Üyelik Ve İade Sorunu: Kitup Mağduriyeti

Ufuk

Kitup

27 Haziran 2025 11:16

921

Kitup uygulaması, bilgim dışında ve hiçbir onay almadan kartımdan 999 TL ücret çekmiştir. Üyeliğimi iptal etmek ve ücret iademi almak için uygulama üzerinden belirtilen mail adresine, ücretin iade edilip Kitup hesabımın kapanmasını talep ettiğim bir mail attım. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş...

Onaysız Ücret Çekimi Ve Hesap Erişim Sorunu: Üyeliğimin İptalini Ve Para İadesini İstiyorum

Uğur

Kitup

30 Ekim 2025 16:16

1.312

25 Eylül 2025 tarihinde Kitup uygulamasında Standart üyelik başlattım ve bu işlem sırasında hesabımdan 414 TL çekildi. 25 Ekim 2025 tarihinde ise, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan hesabımdan tekrar 413,62 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi iptal etmek ist...

onaysiz-ucret-cekimi-ve-hesap-erisim-sorunu-uyeligimin-iptalini-ve-para-iadesini-istiyorum-3.pdf

onaysiz-ucret-cekimi-ve-hesap-erisim-sorunu-uyeligimin-iptalini-ve-para-iadesini-istiyorum-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Kitup uygulama Kitup ücretsiz Kitup üyelik iptali

Benzer Şikayet Yaz