Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kitup
  • Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve Hesabımdan Para Çekilmesi
ID:33688437
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve Hesabımdan Para Çekilmesi

profile
Merve
Kitup
16 Eylül 2025 13:37
784

Mart ayında Kitupapp uygulamasından kredi kartımla 3 aylık üyelik satın aldım ve haziran ayında üyeliğim sona erdi. 13 Eylül'de, hiçbir onayım olmadan hesabımdan 999 TL çekildi. Ödeme dekontunda ref:091329256537 numarası yer almaktadır. Üyelik işlemlerinde herhangi bir otomatik yenileme onayı vermedim; sadece 3 aylık üyelik tercih etmiştim.

Bu sorunu sosyal medya üzerinden Kitupapp’e ilettim, fakat mesajım görülmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Uygulama içinde de ulaşabileceğim bir iletişim seçeneği bulunmuyor. Bankamla da iletişime geçerek çekilen tutarın iadesi için itirazda bulundum.

Kullanıcı e-posta adresim: c*****************@gmail.com

Onayım olmadan yenilenen üyeliğin iptal edilmesini ve çekilen 999 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

onayim-olmadan-yenilenen-uyelik-ve-hesabimdan-para-cekilmesi-2.jpg
Kitup Logo
Kitup
19 Eylül 2025 09:43 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var ... de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Üyeliğim İznim Olmadan Yenilendi Ve 999 TL Kartımdan Çekildi

profile
Uğur
Kitup
17 Eylül 2025 19:35
1.825

Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...

kitup-uyeligim-iznim-olmadan-yenilendi-ve-999-tl-kartimdan-cekildi-1.jpg
2 Destek
5
Nilufer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Çekilen Ücretin Acil İadesi Talebi

profile
Nilufer
Kitup
17 Şubat 2025 21:15
561
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Üyelikten İzinsiz Para Çekildi, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Sinem
Kitup
21 Ağustos 2025 15:43
579

21 Ağustos 2025 tarihinde Kitup Premium üyeliğim için banka kartımdan 999₺ çekildi. Oysa uygulamayı uzun süredir kullanmıyordum ve üyeliğimi daha önce iptal etmiştim. Buna rağmen hesabımdan izinsiz olarak para çekilmesi beni çok mağdur etti. Üyeliğimi iptal ettiğime dair elimde herhangi bir belge ...

Onaysız Üyelik Ve İade Sorunu: Kitup Mağduriyeti

profile
Ufuk
Kitup
27 Haziran 2025 11:16
921

Kitup uygulaması, bilgim dışında ve hiçbir onay almadan kartımdan 999 TL ücret çekmiştir. Üyeliğimi iptal etmek ve ücret iademi almak için uygulama üzerinden belirtilen mail adresine, ücretin iade edilip Kitup hesabımın kapanmasını talep ettiğim bir mail attım. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş...

Öne Çıkan Konular

Kitup aylık Kitup iletişim Kitup kitupapp uygulaması Kitup yapamıyorum Kitup üyelik iptali
Benzer Şikayet Yaz