to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Kitup uygulamasında 3 aylık abonelik satın aldım ve kredi kartımdan 756,41 TL ödeme yaptım. Ancak uygulamada “Güçlü Sorular” adlı kitaba erişmek istediğimde benden tekrar ücret talep edildi ve yıllık 589 TL gibi başka bir ücret karşıma çıktı. Yani, 3 aylık abonelik satın almama rağmen içeriklere erişim için tekrar ödeme isteniyor. Üyelik sırasında herhangi bir kısıtlama veya ek ücret bilgilendirmesi yapılmadı, sadece 3 aylık abonelik olduğu belirtildi.
Şu anda mobil uygulamadan giriş yapıyorum ve hiçbir kitaba erişemiyorum. Henüz deneme süresi bile kullanmadan bu sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü sorunun uygulamadan kaynaklandığını düşünüyorum.
Ya ödediğim tutarın iadesini istiyorum ya da 3 aylık aboneliğim kapsamında içeriklere tekrar ücret ödemeden erişebilmek istiyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
09.09.2025 tarihinde iOS uygulaması üzerinden Kitup Premium’a üç aylık abone oldum ve 729 TL ödeme yaptım. Abonelik işlemlerim sırasında, uygulamada çıkan sorulara cevap verirken ekranda tekrar sorular çıktı ve ben de cevapladım. Ancak bu soruların kitap satın alma işlemiyle ilgili olduğunu fark etm...
Kitup Uygulaması: İndirimli Üyelik Sonrası Tekrar Ücret Alındı, Erişim sağlanamıyor. Kitup uygulamasından kampanyalı olarak 3 aylık indirimli üyelik satın aldım. Ancak bu üyeliğin süresi dolmadan, hesabımdan tekrar ücret tahsil edildi. Üstelik, uygulama üzerinden hiçbir kitaba erişim sağlayamıyorum....
Kitup Mobil Plus üyeliği satın aldım ve kredi kartımla önce 399 TL, ardından 799 TL olmak üzere iki kez ücret kesildi. Aboneliğim onaylandı, ancak uygulamayı Android telefonuma yükleyip kitap dinlemek istediğimde tekrar yıllık ücret talep edildi ve buna rağmen uygulamayı kullanamadım. Her içeriğe tı...
22 Ağustos 2025 tarihinde kitup Premium üyeliğini web sitesi üzerinden başlatıp ardından uygulamayı indirerek hesabıma giriş yaptım. 3 aylık üyelik için 729 TL ödeme yaptım. Ancak üyelik sonrası bana ek olarak bir kitap seti (399 TL) ve başka bir kitap seti (349,99 TL) önerildi. Bu iki set için de h...
Yorumlar