Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kitup
  • Haberim Olmadan Onaylanan Üyelik Ve İade Sorunu: Kitup'tan Yanıtsız Kaldım
ID:33694128

Haberim Olmadan Onaylanan Üyelik Ve İade Sorunu: Kitup'tan Yanıtsız Kaldım

profile
Enes
Kitup
16 Eylül 2025 22:11
638

Kitup Premium üyelik işlemini satın almadan önce uygulama benden e-posta ve kredi kartı bilgilerimi istedi. Bilgilerimi girdikten sonra hata mesajı aldım ve satın almaktan vazgeçtim. Ancak daha sonra üyeliğimin onaylandığını ve hesabımdan 308₺ çekildiğini fark ettim. Üyeliği iptal edip paramı geri almak istedim fakat hiçbir muhatap bulamadım. Kitup’ın destek sayfası üzerinden defalarca denememe rağmen üyeliği iptal edemedim ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu sorunu dün yaşadım ve halen çözüm bekliyorum. Ödeme işlemini kredi kartımla yaptım (son dört hane: 3027). Şu anda üyeliğim aktif olarak devam ediyor. Ücretin iadesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Kitup Logo
Kitup
19 Eylül 2025 09:43 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Üyeliğim İznim Olmadan Yenilendi Ve 999 TL Kartımdan Çekildi

profile
Uğur
Kitup
17 Eylül 2025 19:35
1.825

Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...

kitup-uyeligim-iznim-olmadan-yenilendi-ve-999-tl-kartimdan-cekildi-1.jpg
2 Destek

Şifre Sıfırlama Sorunu Nedeniyle Üyelik İptali Yapılamıyor

profile
Şeyma
Kitup
16 Ekim 2025 19:22
1.315

16 Eylül 2025 tarihinde Kitupa Premium üyelik satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Üyeliğimi iptal etmek ve şifremi değiştirmek istediğimde, e-posta adresime şifre sıfırlama bağlantısı geliyor ancak e-posta içeriğinde herhangi bir bağlantı bulunmuyor. Bu nedenle hesabıma erişip üye...

1 Destek

Kitup Premium Üyeliğim Aktif Edilmedi, İade Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
Uğur
Kitup
07 Eylül 2025 20:09
1.108

Kitup Premium üyeliği için 799 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen Premium üyeliğim aktif edilmedi. Bu nedenle üyeliğimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Fakat Kitup ile iletişime geçmek istediğimde, müşteri hizmetleri için herhangi bir telefo...

Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Taleplerim Yanıtsız Kalıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
Kadir
Kitup
06 Eylül 2025 15:30
1.067

Kitup Premium üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen üyelik iptali gerçekleşmiyor ve kartımdan her ay iznim olmadan ücret çekiliyor. Ayrıca şifre değiştirme işlemini de yapamıyorum; sistem sürekli hata veriyor ve bu sorunlar bilinçli olarak çözülmüyor. Gib...

1757226215231.img-1624.jpg

Onaysız Üyelik Ve İade Sorunu: Kitup Mağduriyeti

profile
Ufuk
Kitup
27 Haziran 2025 11:16
921

Kitup uygulaması, bilgim dışında ve hiçbir onay almadan kartımdan 999 TL ücret çekmiştir. Üyeliğimi iptal etmek ve ücret iademi almak için uygulama üzerinden belirtilen mail adresine, ücretin iade edilip Kitup hesabımın kapanmasını talep ettiğim bir mail attım. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş...

Öne Çıkan Konular

Kitup uygulama Kitup yapamıyorum Kitup ücretsiz Kitup üyelik iptali
Benzer Şikayet Yaz