to read complaints and reviews, or file yours. 
2-3 yıl önce KoçAilem üzerinden Kitup Premium üyeliği satın almıştım. Sonrasında uygulamayı sildim ve uzun süre hiç kullanmadım. Son zamanlarda reklamlarını görünce uygulamayı tekrar yükledim ancak yaklaşık 2-3 aydır yalnızca telefonumda yüklüydü, aktif olarak kullanmadım.
07.09.2025 tarihinde kredi kartımdan 1029,62 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Bu işlem ne App Store ne Google Play aboneliklerimde, ne de uygulama içinde görünmüyor. Kredi kartı bilgilerimi uygulama dışında hiçbir yerde paylaşmadım. Kart bilgilerime izinsiz erişilerek ödeme alınmıştır. Uygulama üzerinden destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, ödemelerin online alındığı ve hesabımın silindiği şeklinde kısa bir yanıt aldım; detaylı bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Konuyla ilgili bankamı arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım ancak işlem online ödeme olarak geçtiği için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Üyeliğimle veya ödemeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme, taahhüt ya da sözleşme yapılmadı.
Hiçbir şekilde kullanmadığım ve bilgim dışında yapılan bu işlem nedeniyle mağdur edildim. Para iadesi ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
6 Ekim 2025 tarihinde Kitup uygulamasından, bilgim ve onayım olmadan kartımdan 1.999 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Uygulamayı telefonuma indirmedim, herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır. App Store ve Google Play hesaplarımda da aktif bir abonelik görünmemektedir. Bu...
Kitup uygulamasını satın aldım, ödemesini yaptım fakat hiç kullanmadım. Daha sonra uygulama üzerinden aboneliğimi iptal ettim ve “Aboneliğinizi iptal ettiniz. Aboneliğinizin süresi 12/01/2026 tarihinde doluyor.” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Buna rağmen, 05.10.2025 tarihinde banka kartımdan bilg...
İzinsiz Kart Çekimi Kitup adlı uygulama, iznim ve bilgim dışında 06/30/2025 tarihinde 9318 ile biten banka kartımdan Kitup growth plan adı altında 1057,91₺ tutarında bir para çekimi gerçekleştirmiştir. Bu işlemi onaylamadım ve ben onaylamadan Premium üyelik gerçekleşmiş. Ben 1 kez yaptım size ödemey...
Kitup adlı mobil uygulama, bilgim dışında ve hiçbir onayım alınmadan 6 Temmuz 2025 tarihinde banka kartımdan 399 TL tutarında bir ücret tahsil etmiştir. Bu durum tamamen iznim dışındadır ve herhangi bir aktif aboneliğim bulunmamaktadır. Uygulamayı yalnızca yaklaşık üç ay önce kısa süreliğine kulland...
Kitup adlı uygulamadan hiçbir şekilde hizmet almadığım halde, 21 Haziran 2025 tarihinde hesabımdan 1,493 TL ve 830 TL çekilmiştir. Hiçbir onayım olmadan yapılan bu işlem için derhal ücret iadesi talep ediyorum. Uygulamayı sadece Instagram reklamı aracılığıyla görüntüledim, denemek için girdim ama üc...
Yorumlar