to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Üyeliğim İznim Olmadan Yenilendi Ve 999 TL Kartımdan Çekildi
Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi iptal etmek ve paramı geri almak istedim ancak uygulama hata veriyor ve giriş yapamıyorum. Kayıtlı kart bilgilerim iznim olmadan kullanılmış ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ücret tahsil edilmiş.
Kullanıcı bilgilerim: k************@hotmail.com. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım. Ödeme yaptığım kredi kartımla ilgili bankamla da ayrıca iletişime geçeceğim.
Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, 999 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini ve tüm kişisel bilgilerimin sistemden silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Yardim merkemerkezinize Yazdım
