İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Ücret Kesintileri Ve İletişim Eksikliği

Meliha

1.206

Kitup uygulamasından aldığım aylık aboneliği yaklaşık 2 ay önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan farklı tutarlarda ücretler çekilmeye devam ediyor. Aboneliğim tamamen iptal edilmiş olmasına rağmen, 399 TL’den 2 kez ve 299 TL’den de 2 kez olmak üzere toplamda 4 kez haksız ücret kesintisi yapıldı. İptal işlemi sonrası herhangi bir onay veya bilgilendirme de almadım.

Haksız yere çekilen toplam ücretlerin (399 TL X 2 + 299 TL X 2) tarafıma iadesini ve aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim numarası da bulamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Kitup

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Abonelikten Aylardır Ücret Çekiliyor, İade Ve İptal İstiyorum

Derya

Kitup

1.034

Nisan ayında Kitup web sitesi üzerinden 1 aylık deneme aboneliği başlattım ve sonrasında uygulamayı sildim. Yıllık veya 3 aylık abonelik seçeneklerini özellikle seçmedim, sadece 1 aylık kullanım için ödeme yaptım. Ancak, uygulamayı hiç kullanmamama rağmen Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında ...

1 Destek

Kitup Uygulamasında Abonelik İptali Ve Giriş Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Varol

Kitup

1.110

Kitup uygulamasında Aylık Premium aboneliğim bulunmakta. Bugün aboneliğimi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden iptal butonu çalışmıyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle aboneliğimi iptal edemedim ve bugün kredi kartımdan 399 TL tutarında bir ücret daha kesildi. Ayrıca, uygulamad...

İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

Yasemin

Kitup

921

Uygulamaya indirim kuponu kullanarak, üç aylık ve gerektiğinde iptal etme hakkım olduğu belirtilerek abone oldum. Fakat uygulama telefonumda aktif olmadı ve yükleyemedim. Bunun üzerine aynı gün mail üzerinden iptal ettim. Buna rağmen kartımdan 999.00 TLücret kesintisi yapıldı. Bankayla iletişime geç...

İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

1 Destek

İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Ücret Kesintileri Ve İletişim Eksikliği

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Abonelikten Aylardır Ücret Çekiliyor, İade Ve İptal İstiyorum

Kitup Uygulamasında Abonelik İptali Ve Giriş Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

Öne Çıkan Konular