to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Ücret Kesintileri Ve İletişim Eksikliği
Kitup uygulamasından aldığım aylık aboneliği yaklaşık 2 ay önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan farklı tutarlarda ücretler çekilmeye devam ediyor. Aboneliğim tamamen iptal edilmiş olmasına rağmen, 399 TL’den 2 kez ve 299 TL’den de 2 kez olmak üzere toplamda 4 kez haksız ücret kesintisi yapıldı. İptal işlemi sonrası herhangi bir onay veya bilgilendirme de almadım.
Haksız yere çekilen toplam ücretlerin (399 TL X 2 + 299 TL X 2) tarafıma iadesini ve aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim numarası da bulamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Kredi kartını iptal etsen veya kapattırsan. Çözüm olur mu acaba. Veya kartını yenilesen?