Kitup müşteri hizmetleri

29 Eylül 2025 tarihinde saat 00:16’da Kitup Premium aboneliğim olmamasına rağmen kredi kartımdan 399 TL tutarında bir ücret kesildi ve bu işlem bana 420 TL olarak yansıdı. Abonelik geçmişimde veya aktif aboneliklerim arasında Kitup görünmüyordu, dolayısıyla herhangi bir abonelik devamı da söz konusu...

01.10.2025 tarihinde Kitup’a aylık üyelik ile üye oldum. Üyelik işlemi sırasında yanlışlıkla bir yere tıkladığımda, ikinci kez ücret çekildi ve toplamda 500 TL’nin üzerinde kredi kartımdan ödeme alındı. Ancak hesabıma giriş yapmama ve üyeliğim aktif görünmesine rağmen, kitaplara erişmek istediğimde ...

Kıtup Net Growth mobil uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 14 Eylül tarihinde üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 26 Eylül'de hesabımdan 936 TL ücret çekildi. Üyeliğimi iptal ettiğime dair herhangi bir belge veya ekran görüntüm bulunmuyor; ancak işlemin gerçekleştiği kartın son dört...

30.09.2025 tarihinde, denemek amacıyla açtığım Kitup Standart üyeliğim bilgim dışında Premium’a yükseltilmiş ve hesabımdan 1000 TL çekilmiştir. Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu işlemle ilgili olarak, hesabıma ait e-posta adresim: g*************@gmail.com’dur. Üyeliğimi Android cihaz üzerinde...

28.09.2025 tarihinde banka kartımın son dört hanesi 1499 olan hesabımdan, “kıtup.net growth plan london GB” adına 999,00 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ancak kitup hesabımda herhangi bir aktif abonelik görünmemektedir. Bu işlemi onaylamadım ve aboneliğim etkin olmadığı halde kartımdan haksız ve...

Kitup Premium aboneliğimi 1 aylık olarak satın almıştım, ancak farkında olmadan üç aydır Yapı Kredi kredi kartımdan düzenli olarak ödeme çekildiğini yeni fark ettim. Son yenileme 28 Eylül 2025 tarihinde gerçekleşti ve aynı gün içinde aboneliğimi iptal edip ödeme iadesi talebinde bulundum. Ancak müşt...

Yaklaşık 4 ay önce Kitup üyeliğimi iptal etmeme rağmen, her ay kredi kartımdan 1000 TL ücret çekilmeye devam ediyor. Üyeliğim “d**********@outlook.com” adresine kayıtlıdır. Toplamda 4 aydır haksız şekilde para çekiliyor ve bu süreçte Kitup müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dön...

26.09.2025 tarihinde iPhone marka telefonum üzerinden, iznim ve bilgim dışında Kitup uygulamasından kredi kartımdan 1.999 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Kartımın son dört hanesi 6247’dir. Uzun süredir Kitup uygulamasında herhangi bir satın alma veya kullanım işlemi yapmadım. Bu işlem...

27 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA kartımdan, Kitup.net adlı uygulamanın “growth plan” adı altında 469 TL tutarında bir ödeme çekildi. Ancak ben bu uygulamayı hiç yüklemedim, kullanmadım, sitesine girmedim ve hiçbir şekilde kart bilgilerimi paylaşmadım. Üyeliğim veya aboneliğim olmamasına rağmen h...

26 Eylül 2025 tarihinde, saat 21:00-22:00 arasında Android telefonumdan Play Store üzerinden Kitup uygulamasını incelemek istedim. Sadece uygulamayı indirip bakmak istememe rağmen, hiçbir onay ekranı ya da bilgilendirme mesajı olmadan faturama 899 TL tutarında ücret yansıtıldı. Ücret doğrudan Turkce...

2023 Aralık ayında Kitup uygulaması üzerinden abonelik başlatıp aynı ay içerisinde uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak iptal etmeme rağmen, hesabımda aboneliğim görünmemesine karşın, 10 aydır her ay banka kartımdan ücret çekilmeye devam ediyor. İlk ay 99 TL, sonraki aylarda ise he...

26.09.2025 tarihinde Kitup.net üyeliğimi web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen, hesabımdan 999,00 TL tutarında ücret kesildi. Üyeliğimin iptal edildiğine dair onay mesajı ve referans numaram (20145361) bulunmasına rağmen, bu ücretin çekilmesi beni mağdur etti. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim...

24.09.2025 tarihinde, iznim ve onayım olmadan Kitup Premium üyelik ücretinin hesabımdan 999 TL olarak çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi Kitup'un kendi web sitesi üzerinden almıştım. Durumu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve iletişime geçemedim. ...

20 Haziran 2025 tarihinde Kitup uygulamasını denemek amacıyla App Store üzerinden iPhone cihazıma indirdim ve aylık üyelik satın aldım. Ancak, uygulamayı ilk üyelikte kullanamadığım gibi, abonelik işlemini iptal etmeme ve uygulamayı telefonumdan silmeme rağmen kartımdan 224,99 TL kesinti yapıldı. Ay...

Kitup.net üzerinden bilgim ve onayım dışında Premium üyelik başlatılmış ve Akbank kartımdan birkaç ayda bir olmak üzere toplamda 3 işlemde yaklaşık 2999 TL tutarında ödeme alınmıştır. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatmadım ve tarafıma hiçbir sözleşme, mail, SMS ya da ...

Kitup Premium üyeliğini deneme amaçlı başlatmıştım. Ancak üyeliğimin iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Google üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim fakat uygulamada hâlâ Premium olarak görünüyorum. Ayrıca, üyeliğim Google Play’de görünmüyor ve kredi kartımdan bugün ...

18 Haziran’da Kitup uygulamasına 34,99 dirhem karşılığında deneme kaydı ile abone oldum. Ancak 18 Eylül’de, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan otomatik olarak 99,99 dirhem çekildi. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise sadece 12 dirheme devam edebileceğim şeklinde bir yanıt aldım. 12 di...

Kitup’u daha önce 1 aylık deneme olarak kullanmıştım. Deneme süresi bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 21 Eylül 2025 tarihinde banka kartımdan 999,00 TL tutarında Premium üyelik ücreti tahsil edildi. Hesabım şu anda Premium olarak gözüküyor. Hesabımın iptal edilmesini ve ücretin ...

21.09.2025 tarihinde saat 13:42’de, kitup tarafından onayım olmadan kredi kartımdan 1030 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bankamdan gelen SMS ile bu işlemi fark ettim. Harcamanın neye ait olduğuna dair herhangi bir açıklama veya bilgi bulunmamaktadır. Kitup müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim...