Kitup Müşteri Hizmetleri

Kitup üzerinden süreli bir paket satın almıştım ve bana sadece bu paket süresiyle sınırlı kalacağım, dilersem diğer pake...te kendim geçebileceğim bilgisi verildi. Buna rağmen 23 ve 25 Nisan 2026 tarihlerinde, kartımda limit olmamasına rağmen, kartımdan abonelik ücreti tahsil etmek için izinsiz çekim g...

Kitup uygulamasındaki üyeliğimi en az 4 ay önce kendi web siteleri üzerinde...n, belirtilen tüm adımları takip ederek iptal ettim ve üyeliğimin iptal edi...

Apple App Store üzerinden 09.01.2026 tarihinde kitup isimli uygulamadan 599,99 TL bedelle yıllık abonelik satın aldım. U...ygulamadan beklediğim faydayı sağlayamadığım için aynı saat içerisinde Apple üzerinden iade talebinde bulundum; ancak süreç baştan sona kullanıcı aleyhine ilerledi. Apple, iade ta...

Kitup uygulamasını indirip üyelik satın aldım ancak uygulamayı beğenmediğim için iade ve iptal hakkımı kullanmak istedim.... Üyeliği almak son derece kolayken, iptal etmeye çalıştığımda sistem sürekli “uygulama hatası” veriyor ve iptal işlemi bir türlü tamamlanmıyor. Bu durum, iptalin kasıtlı olarak zo...

Kitup üzerinden yaklaşık 800 TL ödeyerek 3 aylık sesli dinleme paketi satın aldım, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdi...m. Ancak ödemenin ardından uygulama açılmıyor, planım doğrultusunda aktif olması gereken 3 aylık paket yerine sürekli yeniden ödeme yapmamı isteyen bir ekran çıkıyor ve aylık paket...

20 Nisan 2026 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm reklam ile Kitup aboneliği satın aldım. Ödemeyi banka kartım ile 72...9 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak abonelik kapsamında sunulacağı belirtilen içerikler gerçekte anlatıldığı gibi değil, vaat edilenle sunulan hizmet arasında ciddi fark var. Ek ola...

Kitup üzerinden yıllar önce yaptığım bir üyelik sebebiyle kartımdan haksız yere para çekilmeye devam ediliyor. Hangi pak...et veya üyelik türü olduğu şu an sistemlerinde görünmediği için bilemiyorum, ancak yıllık olarak ücret alınıyor ve bugün dahi kartımdan 1.999 TL çekim yapılmış durumda. 2024’ten b...

Kitup Growth aboneliğimi geçen ay iptal etmeme rağmen, bu ay tekrar 399 TL çekim yapıldığını fark ettim. Aboneliği App S...tore üzerinden başlatmıştım ancak Apple hesabımda iptal edilecek aktif bir abonelik görünmüyor, buna rağmen firma kredi kartı bilgilerim üzerinden para çekmeye devam ediyor. Yaşad...

Kitup adlı uygulamaya üye iptali yaptığım halde para çekti ve geri ödemedi. Muhatap bulamıyorum; mail atıyorum, cevap ve...rmiyorlar. Uygulamanın da 526 liralık tarife bile yok. Fazladan birkaç şey daha çekmiştir ve asla muhatap bulamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kitup uygulaması üzerinden aylık aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak iki gündür bunu yapamıyorum. Uygulama içinden i...şlem yapmak istediğimde e-posta şifremi girdiğim halde hata veriyor, şifremi yenilemek için link istediğimde ise e-posta adresime hiçbir yenileme maili gelmiyor. Bu nedenle hesap g...

Kitup’un online kitap okuma aboneliğiyle ilgili olarak, dün gece kartımdan bilgim ve onayım olmadan 1000 küsur lira tuta...rında bir çekim yapıldığını fark ettim. Üye olduğumu bile hatırlamama rağmen, herhangi bir onay ekranı, bilgilendirme mesajı veya uyarı olmadan kartımdan para tahsil edilmesini kes...

20.04.2026 tarihinde kitup.net üzerinden aboneliğim olmadığı halde Garanti Bankası’na ait Bonus kartımdan 1.999 TL tutar...ında bir çekim girişimi yapıldığını fark ettim. Kartım mail order işlemlere kapalı olduğu için bu işlem gerçekleştirilemedi ancak iznim ve onayım olmadan böyle bir tahsilat denenme...

Kitup.net adlı sitede Growth Plan hizmetine deneme amacıyla üye olmuştum. Üyeliği aldıktan sonra uzun süre siteyi hiç ku...llanmadım, ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde 13 Ekim tarihinden itibaren her ay düzenli olarak 399 TL çekildiğini fark ettim. Toplamda 7 ay boyunca, Nisan ayı da dahil o...

Kitup uygulamasına üyelik yaptıktan sonra kredi kartımdan iznim ve onayım dışında iki ayrı işlem gerçekleşti. İlk olarak... yaklaşık Mart ayının 18–20’si arasında 1.000 TL civarında bir çekim yapıldı. Bugün ise 600 TL daha kartımdan çekildi, işlem 15.48 sularında gerçekleşti. Uygulama içinde herhangi ...

Yakın zamanda herhangi bir abonelik oluşturmama rağmen Kitup tarafından Yapı Kredi bankasına ait Debit kartımdan 2 gün ö...nce 1.030,75 TL tutarında izinsiz para çekimi yapılmıştır. Herhangi bir onayım, üyelik başvurum veya bilgilendirme mesajı olmadan bu tutarın kartımdan çekilmesini kabul etmiyorum. ...

Yapı Kredi Bankası’na ait 9102 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım olmadan kıtup.net growth plan adına 16.04.2026 tari...hinde saat 12:17’de 999 TL tutarında işlem yapılmıştır. Daha önce de aynı firma tarafından kartımdan para çekildiğini fark ettim, ancak ben bu firmaya herhangi bir taahhüt vermedim...

Kitup uygulamasından 14.04.2025 tarihinde 729 TL’ye üyelik satın aldım. Yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra memnun kalmayıp... aboneliği uygulama üzerinden iptal ettim ve iptal işleminin gerçekleştiğini düşünerek herhangi bir kontrol yapmadım. Ancak daha sonra kart hareketlerimi incelediğimde, aboneliği ...

Kitup uygulamasını ocak ayında yalnızca 1 aylık olacak şekilde satın aldım ...ve o dönem için 231 TL ödedim. Bu süre bittikten sonra aboneliğimi yenileme...

Kitup uygulamasına 3 aylık abonelik için kayıt oldum ancak bugün, işlemden yaklaşık yarım saat önce, kredi kartımdan 887... TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Abonelik bedelinin bu kadar yüksek olacağını beklemiyordum ve herhangi bir onay ekranında da bu tutarı net şekilde görmedim. Durumu far...

2 Nisan 2025 tarihinde kitup üzerinden yaklaşık 224,99 TL ödeyerek üç aylık kitap özet paketi üyeliği satın aldım. Bu üy...eliği başlatırken sadece üç aylık kullanım için onay verdiğimi biliyorum, herhangi bir otomatik yenileme veya yıllık paket onayladığımı hatırlamıyorum. Ancak daha sonra kredi kart...

Yaklaşık 6 ay önce Kitup üyeliğimi iptal etmeme rağmen bugün hesabımdan 1000 TL para çekildi. İptal ettiğim bir üyelik i...çin hiçbir onayım olmadan ödeme alınmasını kabul etmiyorum. Sorunla ilgili olarak Kitup müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle yaşadı...