to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup uygulamasını yaklaşık iki yıl kadar önce telefonuma bir kez yükledim, uygulamayı aktif olarak kullanmadım ve ardından hesabımı tamamen sildim. Buna rağmen Kitup, VakıfBank kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan her ay düzenli olarak 399 TL tutarında ücret çekmeye ve çekim denemeleri yapmaya devam ediyor. Limit el verdiği sürece bu tutar yaklaşık iki yıldır her ay kartımdan tahsil ediliyor.
Aboneliğimi sonlandırmak için hem web sitesi hem de Apple üzerinden defalarca deneme yaptım, ancak sistemde herhangi bir abonelik bulunamadığı yönünde uyarı alıyorum. Destek maili göndermeme rağmen aboneliğim iptal edilmiyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri telefon numarası da bulamadığım için yaşadığım sorunu kimseyle doğrudan konuşarak çözme imkanım olmuyor.
İznim ve onayım olmadan yapılan tüm bu çekim ve çekim girişimlerinin derhal durdurulmasını, yaklaşık iki yıldır VakıfBank kredi kartımdan çekilen 399 TL’lik tüm ödemelerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Kitup sistemlerinde kayıtlı herhangi bir kart veya kişisel ödeme bilgilerimin varsa bunların da tamamının kalıcı olarak silinmesini istiyorum.
Kitup uygulamasındaki aboneliğimi telefondaki uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen yaklaşık 6 aydır kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. Abonelik iptali sonrasında toplam 3 kez 999 TL tutarında ödeme çekildi ve şu ana kadar kartımdan haksız yere 2.997 TL tahsil edildi. Uygulama ...
Kitup uygulamasını bir kez telefonuma yükledim, uygulamayı aktif olarak kullanmadım ve sonrasında hesabımı tamamen sildim. Buna rağmen Kitup, kartımdan izinsiz şekilde ücret çekmeye ve çekim denemeleri yapmaya devam ediyor. Şu ana kadar toplamda 5 kez çekim denemesi yapıldı, bunlardan 1 tanesinde 3...
30 Aralık günü saat 12.11’de VakıfBank kartımdan bilgim ve onayım olmadan Kitup uygulaması adına 399 TL çekim yapıldığını fark ettim. Ne telefonumda ne de hesabımda Kitup ile ilgili herhangi bir aktif abonelik görünmemektedir, ayarlar kısmında da abonelik bilgisi bulunmamaktadır. Daha önce uygulama...
Kitup aboneliğimi 2025 yılı Ekim ayında kendi web siteleri üzerinden iptal etmeme rağmen, kartımdan bilgim ve onayım dışında düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildi. VakıfBank kartımdan 25 Ekim 2025, 25 Ocak 2026 ve 25 Nisan 2026 tarihlerinde her seferinde 999 TL olmak üzere üç kez ödeme alınmış...
06.11.2025 tarihinde Kitup uygulamasını yükledim ve 3 aylık deneme paketi için VakıfBank sanal kredi kartımdan 729 TL tahsilat yapıldı. Yenilenmesin diye üyeliğimi iptal ettiğimi düşünüyordum ancak daha sonra anladım ki sistemde iptal gerçekleşmemiş ya da arka planda üyelik yeniden aktif tutulmuş. ...
Yorumlar