to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Uygulamasında İzinsiz Kredi Kartı Kesintileri Ve Cevapsız Şikayet
Kitup uygulamasına üye olduktan çok kısa bir süre sonra, hiçbir onayım ve bilgim olmadığı halde Ziraat Bankası kredi kartımdan arka arkaya çeşitli tutarlarda ücretler çekildi. 14.03.2026 tarihinde 799 TL, 729 TL ve 339 TL, ayrıca 14.06.2026 tarihinde de 1.399 TL olmak üzere toplamda bilgim ve onayım dışında kesintiler yapılmıştır. Uygulamayı çok kısa süre kullandım, ücretli bir üyelik gerektirecek hiçbir etkinliğim ve kullanımım olmadı, buna rağmen kartımdan bu tutarlar çekilmiştir. Özellikle haziran ayında yapılan kesinti, uygulamayı kullanmıyor olmama rağmen gerçekleşmiştir.
Yaşadığım bu izinsiz para çekimleriyle ilgili olarak kitup uygulamasına çok sayıda e‑posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hem kartımdan habersizce çekim yapılması hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme ve dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kitup uygulaması üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımdan çekilen 799 TL, 729 TL, 339 TL ve 1.399 TL tutarlarının tamamının ivedilikle iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz çekimlerin tekrar etmemesi için hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli tüm kontrollerin ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
