to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 1.442 TL Ücretin İadesi Ve Üyelik İptali Talebi
Kitup üzerinden yaklaşık 3 ay önce online üyelik almıştım. Bugün kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.442 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu tutarla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım kesinlikle alınmadı.
Üyeliğimin i***@kitup.net adresi üzerinden kayıtlı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu izinsiz para çekimi nedeniyle firmayla iletişime geçmek istedim ancak muhatap bulamadım, kimseye ulaşamadım ve sorunu açıklayabileceğim bir kanal bulamadım.
Kredi kartımdan bilgim dışında çekilen 1.442 TL tutarındaki ödemenin iptal edilerek tarafıma iadesini ve üyeliğimin izinsiz tahsilat yapılmayacak şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Üyeliğimi almıştım ve izinsiz 1.442 TL çekildi. Mail ile geri dönüş sözü almıştım fakat hiçbir dönüş ya da iade gerçekleşmedi. Markanın bana yaklaşımı ve ilgisi tamamen yok.
