İzinsiz Çekilen 649 TL Ücret İçin İade Talebi

3 Mayıs tarihinde Kitup uygulamasını indirip ücretsiz üyelik denemesi başlattım. Sonrasında bir ay içinde sadece bir kez, gelişim paketi kapsamında küçük bir ücretle işime yarar mı diye denemek istedim ve deneme sonrası aboneliğimi iptal ettim.

10 Temmuz’da kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, herhangi bir onayım olmamasına rağmen kartımdan tek seferde 649 TL çekildiğini fark ettim. Ücret çekildiği halde karşılığında aktif bir hizmet kullanmıyorum, buna rağmen haberim ve iznim olmadan bu tutarın alınmış olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Uygulamanın içinde veya internet sitelerinde aramama rağmen herhangi bir müşteri hizmetleri iletişim numarasına da ulaşamadım.

İznim dışında alınan 649 TL tutarının aboneliğim tamamen iptal edilerek kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca abonelik ve ücretlendirme süreçlerinin şeffaf ve açık bir şekilde düzenlenmesini, kullanıcılardan onay alınmadan kesinlikle ödeme çekilmemesini istiyorum.