Kitup Müşteri Hizmetleri

Kitup üzerinden bir aylık üyelik satın aldım. Üyeliği web sitesi üzerinden aldığım sırada kart bilgilerim sistemde kayde...dilmiş ve bu konuda hiçbir onayım ya da açık rızam alınmamış. Üyeliğim sonrasında ise yine herhangi bir onay ekranı veya bilgilendirme olmadan ardı ardına üç adet kitap satışı gerç...

11.04.2026'da saat 10:42:50’de Kıtup.net üzerinden 3 aylık kitap uygulaması paketi satın almak için kredi kartı bilgiler...imi girdim. Ancak kart şifremi onaylamadan, 4938********2310 numaralı kartımdan “kıtup.net growth plan” açıklamasıyla 729 TL tutarında harcama yapıldığına dair banka mesajı aldım. ...

Kitup uygulamasından bugün saat 09.00 civarında, Yapı Kredi Bankası kartımdan, uygulamayı iptal etmeme rağmen haksız yer...e 1.030 TL para çekimi yapıldı. Uygulamada herhangi bir paketi aktif olarak kullanmıyordum, buna rağmen bu tutarın kartımdan çekildiğini slipten gördüm. Yaşadığım bu sorunu iletme...

Kitup uygulamasını denemek için bir kereye mahsus olmak üzere 299 TL’lik Premium paket aboneliği başlatmıştım. Sonrasınd...a bilgim ve onayım dışında kartımdan farklı tarihlerde düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. 28 Ocak, 28 Şubat ve 6 Nisan tarihlerinde her seferinde 499 TL olmak üzere topla...

04.04.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan kıtup.net tarafından bilgim ve onayım dışında 1.399 TL çekim yapılm...ıştır. Bu uygulamayı aktif olarak kullanmıyorum ve onay vermediğim halde kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Fark ettiğim anda hem uygulama üzerinden hem de destek kısmınd...

Kitup’a 7 gün önce aylık abonelik için üye oldum ve ödemenin tutarı kartımdan çekildi. Ancak siteye giriş yapabilmeme ra...ğmen aboneliğim aktif görünmüyor ve hiçbir kitabı açamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak e‑posta yoluyla Kitup ile iletişime geçtim fakat buna rağmen problemim çözülmedi ve h...

Kit Up adlı dijital kitap platformuna daha önce Premium abonelik başlatmıştım. Aboneliği alırken belirtilen aylık tutard...an çok daha yüksek bir ücret çekildiğini kredi kartı ekstremde görünce hemen aboneliğimi iptal ettim. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen bugün tekrar 999 TL tutarında çekim yapıldığın...

Kitup Up uygulamasını Android telefonumda kullanırken, 7 Nisan tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan herhangi bir bilg...ilendirme yapılmadan 1.399 TL tutarında ücret çekildi. Uygulamada bir aboneliğim bulunuyor; ancak bu çekimle ilgili önceden bir uyarı, onay ekranı ya da bilgilendirme almadım. Yaş...

Kitup uygulamasından 1 yıllık abonelik satın aldım ve üyeliğim hâlâ devam ettiği halde, 08.04.2026 tarihinde, saat 01:50... civarında kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 999 TL tutarında bir ücret çekildi. Banka dekontunda “kitup.net growth plan” ibaresi yer almasına rağmen, ben böyle bir plan tal...

Kitup uygulamasında hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadığım halde banka k...artımdan 7 Nisan tarihinde 34,99 USD tutarında otomatik abonelik ücreti çek...

Kitup uygulamasını daha önce yıllık bir paket olarak kullanmıştım. Aboneliğimin süresi bittikten sonra kartımdan iznim o...lmadan yaklaşık 2.000 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Kullandığım paketin ücreti o dönem yaklaşık 870 TL civarındaydı ancak buna rağmen 2.000 TL çekildi. Bu işlemi o döne...

Kitup uygulamasındaki aboneliğimi iptal etmeme rağmen 19 Mart 2026 tarihinde kredi kartımdan 410,80 TL izinsiz olarak çe...kim yapılmıştır. Herhangi bir onayım ya da tekrar abonelik talebim olmadığı halde bu tutarın kartımdan alınmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu durum sonrasında Kitup’a ulaşmak is...

Kitup uygulamasından 05.12.2025 tarihinde başlattığım Premium üyeliğimi aylar önce iptal etmeme rağmen hesabımdan düzenl...i olarak ücret çekilmeye devam edilmektedir. İlk iptal işleminden sonra bunu fark edip yeniden aboneliğimi iptal ettim ve ayrıca destek ekibine e-posta yoluyla durumu bildirdim, an...

Kitup üzerinden, bilgim dahilinde olmayan ve iptal etmek istediğim bir abonelik nedeniyle, yaklaşık bir buçuk yıldır her... ay İş Bankası kredi kartımdan 999,99 TL tutarında düzenli ödeme çekiliyor. Uygulamayı hiç kullanmıyor olmama rağmen bu ücretler kesilmeye devam ediyor. Geçen sene aboneliğin ipta...

Kitup uygulamasını daha önce kullanırken 1 haftalık abonelik almıştım ve bu aboneliğim süresi dolduktan sonra sona erdi.... Ancak bugün, 6 Nisan tarihinde, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan Ziraat Bankası banka kartımdan 599 TL tutarında yeni bir abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. Uygulama üze...

Kit Up uygulamasında daha önce yıllık aboneliğimi Apple üzerinden, web sitesi aracılığıyla iptal etmeme rağmen, 04.04.20...26 tarihinde bilgim ve isteğim dışında kredi kartımdan 999 TL tutarında çekim yapılmıştır. İptal işlemini zamanında gerçekleştirmeme rağmen, hiçbir bilgilendirme maili veya SMS’i a...

Kitapup uygulamasında aylık, tek seferlik olacak şekilde satın aldığım üyeliği geçen hafta uygulama üzerinden iptal etme...me rağmen, 05.04.2026 tarihinde hesabımdan tekrar üyelik ücreti çekilmiştir. Herhangi bir onayım olmamasına rağmen kredi kartımdan 599 TL tahsilat yapılmıştır. Üyeliği özellikle y...

Kit Up uygulamasını sadece merakımdan telefonuma indirdim, aslında uygulama...yı aktif olarak hiç kullanmadım. Buna rağmen üyeliğimi iptal etmeme rağmen ...

Kitup aboneliğim, bilgim ve onayım dışında 04.04.2026 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan 1.442,77 T...L tutarında çekim yapılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme ya da açık bir onay vermediğim bu işlemi tamamen haksız bir tahsilat olarak görüyorum. İşlemi fark eder etmez destek hatt...

Kitapu uygulamasında bugün iki aylık üyelik satın aldım, ücret hesabımdan çekilmesine rağmen e-posta adresime şifre bilg...isi iletilmediği için uygulamaya giriş yapamıyorum. Üyelik işlemini y****************@gmail.com adresimle gerçekleştirdim ancak sisteme erişemediğim için satın aldığım hizmetten ya...

Yaklaşık 25 Aralık tarihinde Kitup Net mobil uygulaması üzerinden 3 aylık Premium üyelik ve ek paket satın aldım. 28 Mar...t tarihinde ise iznim ve onayım olmadan Yapı Kredi kredi kartımdan 1.450 TL tutarında çekim yapılmış ve aboneliğim, istemediğim halde, otomatik olarak yenilenmiştir. Aboneliğimi h...

Kitup.net üzerinden 3 aylık üyelik paketini 02.01.2026 tarihinde 729 TL kar...şılığında satın almıştım. Bu paketi alırken ne yenileme talebim oldu ne de ...