to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ücreti Çekildi, Hemen İade Gerekiyor
Kitup uygulamasını daha önce kullanırken 1 haftalık abonelik almıştım ve bu aboneliğim süresi dolduktan sonra sona erdi. Ancak bugün, 6 Nisan tarihinde, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan Ziraat Bankası banka kartımdan 599 TL tutarında yeni bir abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. Uygulama üzerinden ya da başka bir kanaldan aboneliğimi yenileme talebinde bulunmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.
Kitup sisteminde ElifCi********@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlıyım. Bu izinsiz olarak oluşturulan aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 599 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak kitup’a e-posta yoluyla ulaştım ve tarafıma sürecin 48 saate kadar uzayabileceği bilgisi verildi. İznim ve onayım olmadan kartımdan çekilen bu tutarın bekletilmeden ve ek bir mağduriyet oluşturmadan iade edilmesini, ayrıca bu tür izinsiz tahsilatların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
