to read complaints and reviews, or file yours.Kitup İzinsiz Kart Bilgisi Saklanması Ve Üç Kitap Ücreti İadesi Talebi
Kitup üzerinden bir aylık üyelik satın aldım. Üyeliği web sitesi üzerinden aldığım sırada kart bilgilerim sistemde kaydedilmiş ve bu konuda hiçbir onayım ya da açık rızam alınmamış. Üyeliğim sonrasında ise yine herhangi bir onay ekranı veya bilgilendirme olmadan ardı ardına üç adet kitap satışı gerçekleştirilmiş.
Toplamda 650 TL tutarında izinsiz işlem yapıldığını telefonuma gelen bildirimler sayesinde fark ettim. Kitup müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve yaşadığım sorunla ilgili destek alamadım.
Kart bilgilerimin iznim olmadan saklanması ve onayım olmadan peş peşe kitap çekimi yapılması nedeniyle, bu üç kitap alımına ait toplam 650 TL tutarındaki ücretin acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
