to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup üzerinden, bilgim dahilinde olmayan ve iptal etmek istediğim bir abonelik nedeniyle, yaklaşık bir buçuk yıldır her ay İş Bankası kredi kartımdan 999,99 TL tutarında düzenli ödeme çekiliyor. Uygulamayı hiç kullanmıyor olmama rağmen bu ücretler kesilmeye devam ediyor.
Geçen sene aboneliğin iptal edilmesini ve o zamana kadar kesilmiş olan tutarların iadesini talep etmiştim; ancak Kitup tarafına doğrudan ulaşabileceğim bir kanal bulamadığım için herhangi bir muhatapla görüşemedim ve bugüne kadar da hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Bu süreçte kesintiler aynı şekilde sürüyor.
Aboneliğe ait elimde bir sözleşme, onay maili ya da abonelik/müşteri numarası bulunmuyor; sadece her ay kartımdan Kitup adına çekim görünüyor. Uygulamayı kullanmadığım ve iptal talebime rağmen bu kesintiler sürdüğü için, geçen seneden bugüne kadar yapılan tüm tahsilatların detaylı şekilde incelenerek haksız yere çekilen tutarların iade edilmesini ve aboneliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Kitup uygulamasına Aralık ayında bir yıllık üyelik başlatarak 750 TL ödeme yaptım ve bu ücretin bir yıllık kullanım için yeterli olduğunu düşünerek uygulamayı kullanmaya devam ettim. Ancak bugün saat 11.00–12.00 arasında, kartımdan bilgim ve iznim olmadan yaklaşık 1.500 TL civarında ekstra bir çekim...
Kit Up uygulamasında daha önce yıllık aboneliğimi Apple üzerinden, web sitesi aracılığıyla iptal etmeme rağmen, 04.04.2026 tarihinde bilgim ve isteğim dışında kredi kartımdan 999 TL tutarında çekim yapılmıştır. İptal işlemini zamanında gerçekleştirmeme rağmen, hiçbir bilgilendirme maili veya SMS’i a...
Kitup uygulamasında aktif bir aboneliğim görünmemesine ve aboneliğimin iptal edilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır kartımdan düzenli olarak 400 TL civarında ödeme çekildiğini fark ettim. Uygulama içinde abonelik görünmediği için hiçbir şekilde iptal işlemi de yapamıyorum. 03.02.2026 tarihinde k...
12.09.2025 tarihinde kitup uygulamasından 1 aylık üyelik satın almak için 299 TL'lik ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak, ödeme yaptıktan hemen sonra sistemde 309 TL tutarında kitap alma zorunluluğu ile karşılaştım ve bu tutar da hesabımdan çekildi. Toplamda 557,07 TL ödememe rağmen, uygul...
Kitup uygulamasını iPhone üzerinden, App Store aracılığıyla kullanırken kartımdan iznim ve onayım olmadan 3 aylık abonelik ücreti olarak 1020 TL çekildi. Bu işlem 27 Kasım 2025 tarihinde gerçekleşti ve ben böyle bir aboneliği bilerek başlatmadım. Durumu fark ettikten sonra dünden beri uygulama için...
Yorumlar