to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Uygulamasından Yetkisiz 999 TL Çekimi Ve İade Talebi
Kitup uygulamasından 1 yıllık abonelik satın aldım ve üyeliğim hâlâ devam ettiği halde, 08.04.2026 tarihinde, saat 01:50 civarında kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 999 TL tutarında bir ücret çekildi. Banka dekontunda “kitup.net growth plan” ibaresi yer almasına rağmen, ben böyle bir plan talebinde bulunmadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve herhangi bir ek satın alma da yapmadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım; bu nedenle sorunum çözülemedi. Hem yetkisiz bir çekim yapılması hem de iletişim kuramıyor olmam beni oldukça mağdur etti.
Haksız yere çekilen 999 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve Kitup üzerindeki üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
