to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup uygulamasında hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadığım halde banka kartımdan 7 Nisan tarihinde 34,99 USD tutarında otomatik abonelik ücreti çekilmiştir. Bu işlem, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Bu ödeme sonrasında Kitup ile iletişime geçip iade talebinde bulunduğumda, kendi politikalarına göre ücretin geri ödenemeyeceğini söylediler. Bankam üzerinden de iade konusunda bir çözüm sağlayamadım. Ücreti ödememe ve uygulamayı kullanmamama rağmen bu tutarın iade edilmemesi beni mağdur etti. Ardından Kitup aboneliğimi iptal ettim.
Kitup uygulamasındaki hesabım a********************@gmail.com e-posta adresi ile kayıtlıdır. Bilgim dışında çekilen 34,99 USD tutarındaki bu abonelik ücretinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Nisan ayında Kitup web sitesi üzerinden 1 aylık deneme aboneliği başlattım ve sonrasında uygulamayı sildim. Yıllık veya 3 aylık abonelik seçeneklerini özellikle seçmedim, sadece 1 aylık kullanım için ödeme yaptım. Ancak, uygulamayı hiç kullanmamama rağmen Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında ...
2023 Aralık ayında Kitup uygulaması üzerinden abonelik başlatıp aynı ay içerisinde uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak iptal etmeme rağmen, hesabımda aboneliğim görünmemesine karşın, 10 aydır her ay banka kartımdan ücret çekilmeye devam ediyor. İlk ay 99 TL, sonraki aylarda ise he...
Kitup uygulamasında daha önce yaklaşık 1 dolar civarında ücret ödeyerek kullandığım bir aboneliğim vardı. Ancak dün İş Bankası kartımdan, bilgim ve onayım dışında, bir anda 999 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Öncesinde böyle bir tutar konusunda bilgilendirilmedim ve herhangi bir onay verm...
Kitup platformunda 4. ayda tek seferlik yaptığım satın alma sonrası, 7. ayda hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan kartımdan 999 TL çekim yapılmıştır. Dijital aboneliklerde genellikle abonelik bilgileri, süresi ve ücretlerini görebileceğimiz, istediğimizde iptal edebileceğimiz web siteleri bulunu...
03.11.2025 tarihinde Kitup hesabımdan bilgim dışında 999 TL tutarında 3 aylık abonelik ücreti çekildi. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gönderilmedi. Sadece deneme amaçlı bir seferlik abone olmuştum, sonrasında ise bilgim ve onayım olmadan ücret tahsil ed...
Yorumlar