to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup uygulamasında hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadığım halde banka kartımdan 7 Nisan tarihinde 34,99 USD tutarında otomatik abonelik ücreti çekilmiştir. Bu işlem, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Bu ödeme sonrasında Kitup ile iletişime geçip iade talebinde bulunduğumda, kendi politikalarına göre ücretin geri ödenemeyeceğini söylediler. Bankam üzerinden de iade konusunda bir çözüm sağlayamadım. Ücreti ödememe ve uygulamayı kullanmamama rağmen bu tutarın iade edilmemesi beni mağdur etti. Ardından Kitup aboneliğimi iptal ettim.
Kitup uygulamasındaki hesabım a********************@gmail.com e-posta adresi ile kayıtlıdır. Bilgim dışında çekilen 34,99 USD tutarındaki bu abonelik ücretinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kitup uygulamasına Aralık ayında bir yıllık üyelik başlatarak 750 TL ödeme yaptım ve bu ücretin bir yıllık kullanım için yeterli olduğunu düşünerek uygulamayı kullanmaya devam ettim. Ancak bugün saat 11.00–12.00 arasında, kartımdan bilgim ve iznim olmadan yaklaşık 1.500 TL civarında ekstra bir çekim...
Üyeliğin iptal edilememesi, izinsiz karttan otomatik para çekilmesi, mağduriyet yaşatılması, üyelikten çıkış işlemlerinin net ve kolay olmaması Merhabalar, Kitup kişisel gelişim planı adlı uygulamayı deneme amaçlı indirdim. İlk abonelik için 99 TL'lik bir ödeme alındı. Bana sorulmadan ve iznim olmad...
13.09.2025 tarihinde, herhangi bir iznim olmadan Kitup Premium üyeliğim için kredi kartımdan 399₺ tutarında bir ücret çekilmiştir. Üyeliğim daha önce sona ermişti ve otomatik yenileme yapılmasını istememiştim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir müşteri hizmetiyle de iletişime geçmedim...
Nisan ayında Kitup web sitesi üzerinden 1 aylık deneme aboneliği başlattım ve sonrasında uygulamayı sildim. Yıllık veya 3 aylık abonelik seçeneklerini özellikle seçmedim, sadece 1 aylık kullanım için ödeme yaptım. Ancak, uygulamayı hiç kullanmamama rağmen Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında ...
Kitup.net isimli uygulamanın ücretsiz deneme sürümünü Temmuz 2025 tarihinde iPhone telefonuma indirdim ve uygulamayı yalnızca yaklaşık 30 dakika kadar kullandım. 12 Temmuz 2025 tarihinde İş Bankası sanal kredi kartımdan 449,99 TL çekim yapıldığını gördüm. Uygulamayı kullanacağımı düşünerek bu ilk öd...
Yorumlar