to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Çekilen 1.399 TL Ücretine İade Ve Abonelik İptali Talebi
Kitup Up uygulamasını Android telefonumda kullanırken, 7 Nisan tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.399 TL tutarında ücret çekildi. Uygulamada bir aboneliğim bulunuyor; ancak bu çekimle ilgili önceden bir uyarı, onay ekranı ya da bilgilendirme almadım.
Yaşadığım bu izinsiz çekim sonrası Kitup Up müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, banka ile de henüz görüşme yapmadım. Buna rağmen kartımdan bu tutarın çekilmiş olması beni mağdur etti.
Kitup Up üzerinden yapılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 1.399 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
