to read complaints and reviews, or file yours.1
Kargom Teslim Edilmedi Ve İade İşlemi İşlenmiyor
Güner
Kitapyurdu19 Şubat 16:10496
08.02.2026 tarihli ky36128230 numaralı kargom için cargox firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. Kitapyurdu’ndan aldığım kitabım bana teslim edilmediği gibi, iade sürecini de başlatmış olmama rağmen iade hareketi de işleme alınmıyor. Bu nedenle kargomun kaybolduğunu düşünüyorum.
Firma telefonlarına hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanabildiğimde ise yalnızca özür iletiliyor ancak sorunun çözümüne yönelik herhangi bir olumlu dönüş sağlanmıyor, somut bir adım atılmıyor.
Kargomun kaybolmadan, vakit kaybetmeden iade olarak Kitapyurdu’na gönderilmesini ve sürecin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
