Siparişimdeki Dinozor Kitabı Eksik Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

9 Şubat’ta Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky36132402 numaralı siparişim dün elime ulaştı. Kargonun içeriğini kontrol ettiğimde, siparişimde yer alan dinozorlarla ilgili kitabın kutudan çıkmadığını fark ettim. Diğer tüm kitaplar teslim edildi, sadece bu kitap eksik gönderildi.

Durumu fark eder etmez Kitapyurdu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak verilen yanıt olumsuz oldu ve eksik ürünümle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne kargo firmasıyla ne de depoyla ilgili tarafımla tekrar iletişime geçilmedi.

Eksik gönderilen bu kitap için ya ürünün ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ya da 24,67 TL tutarındaki ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.